失望的崇德店 - 星巴克討論

Iris avatar
By Iris
at 2008-08-30T01:42

Table of Contents

今天晚上趕在小七集點的最後一天

來到了崇德店想把點數都花掉

人山人海 不過這也是早就預料到的情況

沒想到我沒預料到的是第一次這麼不爽小巴的服務

我知道你們很忙但是該有的服務還是不能少吧

櫃台有兩個伙伴

看到左邊的女生對一個媽媽超兇

那個媽媽大概是第一次來

問題有點多

好不容易點完了結果媽媽又想從venti改成Grande

結果那夥伴超不耐煩 幫媽媽改完以後

還用很討人厭的語氣+很大聲的說 還有什麼要改的嘛

結果那媽媽大概也聽出來那夥伴不耐煩

就也很大聲的回 沒有了謝謝

我看完這幕 想說那我還是找右邊的Sam好了

結果 半斤八兩

我點焦糖可可碎片

平常去別家門市 有些還會主動問我焦糖要不要多一點

甚至跟我說鮮奶油和焦糖不夠還可以加

結果我主動跟這位夥伴說 我的焦糖想要多一點

他回我說 我們的份量都固定的

聽到這裡我就很不爽 你很忙但是也不能這樣呼攏我阿

明明我去別的地方都可以

我就回她可是我去別家店都可以耶

然後他就不理我 默默的幫我寫上去

整個超不爽的

超想拿起電話打發票上的電話

我下次在也不會踏進崇德門市了



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Tags: 咖啡

All Comments

Sarah avatar
By Sarah
at 2008-09-02T11:23
你一天做個百來杯，再來說
Donna avatar
By Donna
at 2008-09-06T13:25
今天每間門市都很忙吧，我覺得態度很重要耶，我家這間應該是
Isabella avatar
By Isabella
at 2008-09-11T11:41
幸福門市~還端開水給排隊的客人加說不好意思辛苦了~很感動耶
Madame avatar
By Madame
at 2008-09-11T13:19
夥伴辛苦，但是該有的服務態度也是不能少。
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2008-09-12T11:53
所幸我遇到的夥伴幾乎都不錯...
John avatar
By John
at 2008-09-13T20:03
一樓,說難聽點夥伴一天做幾杯甘我什麼事情...
我只知道我花了錢 沒得到我應得到的
Donna avatar
By Donna
at 2008-09-17T15:24
難不成一天做一百杯我有打折嘛?沒有阿
客人應該要體諒夥伴 但是夥伴不能把客人的體諒當做應該的
Olga avatar
By Olga
at 2008-09-21T06:18
我今天也同樣踏進cold stone,她們人排的比星巴克多10倍
人家服務照樣好阿!我排了一個半小時才買到我也爽阿
Quintina avatar
By Quintina
at 2008-09-21T22:10
推樓上!!!!我超討厭台中某幾家門市的"服務態度"!!!!
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2008-09-22T07:50
還好我今天沒去各個戰場...
Steve avatar
By Steve
at 2008-09-26T17:08
推原po的推文= =+
Valerie avatar
By Valerie
at 2008-09-29T12:33
《上站次數》19次 免洗???明顯討戰
不是吃飽撐著，睡覺
Connor avatar
By Connor
at 2008-09-30T16:23
誰才是來討戰的看也看的出來....
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2008-10-04T05:51
只能說各取所需(攤手)要便宜買到好貨=>就得乖乖排隊+等
Franklin avatar
By Franklin
at 2008-10-08T11:18
還要注意會不會碰到已經累到攤的夥伴(其實她們真的辛苦
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2008-10-08T13:11
所以以後還有這種活動~就別晚上去買吧XD
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2008-10-12T00:44
早晚都差不多忙吧！別最後一天比較好，就好像暑假作業一樣
Dinah avatar
By Dinah
at 2008-10-12T18:37
那大家都退一步吧= =畢竟活動已經結束了不是?
Selena avatar
By Selena
at 2008-10-14T15:19
去過那家一次 態度很不錯還請試喝 應該是真的累了吧...
Daniel avatar
By Daniel
at 2008-10-18T14:41
不過個人淺見(若是要賺錢真的是怎樣的客人都要面對)
人家說歡喜做甘願受(這份工作我想也是熱愛小巴夥伴們)
Lucy avatar
By Lucy
at 2008-10-21T08:12
我也做服務業的 完完全全能理解不停rush的店員心情 = =
Jacob avatar
By Jacob
at 2008-10-23T12:33
一個店員服務10人和一個店員服務100人, 品質會一樣嗎?這
Ivy avatar
By Ivy
at 2008-10-27T19:16
可是同一家門市,再給客人飲料的夥伴態度就很nice
Lily avatar
By Lily
at 2008-11-01T06:35
次的大贏家應該是統一企業, 人事費也不用增加就增加那麼
Jacky avatar
By Jacky
at 2008-11-03T23:55
那麼多營收..
Puput avatar
By Puput
at 2008-11-06T15:19
所喜歡的工作,既然是自己喜歡的工作就堅持下去!加油!
Andrew avatar
By Andrew
at 2008-11-07T14:05
EthanBBS那這樣要怪小巴夥伴請太少吧,在這麼樣都不能犧牲
客人的服務品質阿!
Dora avatar
By Dora
at 2008-11-11T01:23
或許吧..但也要體諒一下店員吧..
Elma avatar
By Elma
at 2008-11-11T08:24
就某種程度而言，小巴的夥伴並不知道大家都要來換小巴吧！
畢竟可以替代的選擇很多很多很多
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2008-11-13T01:13
我也做服務業我了解服務業,只是覺得那兩位伙伴態度狠差
Leila avatar
By Leila
at 2008-11-14T14:38
人也有情緒的. 人家都已經忙不過來了. 也該互相體諒
一下. 不要找人家忙不過來的麻煩. 是吧..
Zanna avatar
By Zanna
at 2008-11-17T09:19
這是他的工作耶,我做服務業就算在累也不會把脾氣出到客人
Isabella avatar
By Isabella
at 2008-11-19T15:41
這是基本的敬業吧,服務業就是這樣阿,累就不要排那麼長的班
Zora avatar
By Zora
at 2008-11-20T12:06
累不要排班.這種話你該跟他們總經理說.
不然不要推出活動.搞得客人買不到生氣.店員累半死
Linda avatar
By Linda
at 2008-11-22T06:08
MrPatrick (= =)《上次故鄉》219.85.60.251
Michael avatar
By Michael
at 2008-11-22T10:05
BamBIBI (班比)《上次故鄉》219.85.60.251
Catherine avatar
By Catherine
at 2008-11-24T02:07
再怎樣累、忙 也不能對客人態度不好 今天很多夥伴應該忙
Andy avatar
By Andy
at 2008-11-24T21:21
到無法下班 並非原本排那麼長的班 客人絡繹不絕呀( ′-`)
Lauren avatar
By Lauren
at 2008-11-29T12:06
服務業守則.客人永遠是對的.即使他是奧客. 科科.
Tracy avatar
By Tracy
at 2008-12-01T06:57
哈..台中版被刪文跑來這邊,這跟這篇主旨有關嘛?
Megan avatar
By Megan
at 2008-12-05T12:30
我也點都不care 你加油吧!!晚安囉!謝謝樓上理性討論的各位
Catherine avatar
By Catherine
at 2008-12-09T09:49
有些伙伴 現在才回到家而已....別吵了= =
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2008-12-13T22:37
喂，把上站IP破出來很過分也很無聊，就算兩個ID來源相同
又怎樣？原po看到的景況如果沒有誇張，服務員不及格！
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2008-12-14T11:10
請不要再揮那套很辛苦打多少杯的梗了，有禮貌的夥伴很多，
他們也打了同樣多杯的飲料或星冰樂。
Ursula avatar
By Ursula
at 2008-12-15T03:45
最重要的是：顧客不是服務業者辛苦時的受氣包，了嗎？！
Delia avatar
By Delia
at 2008-12-15T17:40
重要的是.顧客永遠是對的. 即是澳客. 科科.
Hardy avatar
By Hardy
at 2008-12-16T07:17
科科
Agnes avatar
By Agnes
at 2008-12-21T01:10
還有，說什麼奧客，從這篇敘述看不出來原po與那個受氣的
Lauren avatar
By Lauren
at 2008-12-22T20:30
阿姨是奧客，真的，不要護航過度，路過看了很火！！！
Hardy avatar
By Hardy
at 2008-12-23T02:00
下下面兩篇文章有很好的典範~忙歸忙~但給顧客得感覺很讚!!
Gary avatar
By Gary
at 2008-12-27T19:11
嗯，漢中門市真可愛，我常去的羅斯福門市也都保持親切態度
Bethany avatar
By Bethany
at 2009-01-01T12:32
而且，無論是否有這個活動，好夥伴該稱讚，態度不佳該批評
Puput avatar
By Puput
at 2009-01-04T22:56
搞不懂尖酸的那幾句還有貼原po的ip刻刻是在刻個什麼勁...
Lily avatar
By Lily
at 2009-01-06T03:12
我可以把那幾行刪掉嘛?有點礙眼雖然我也不怕人家知道
反正就男女朋友各一個id,互相登對方的 就這樣而已
這樣也可以做文章到處推文....= =
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-01-09T13:22
愛湊熱鬧人擠人又抱怨人家服務不好.嗯.不知怎麼說
Harry avatar
By Harry
at 2009-01-10T04:45
原文倒沒怎樣，反倒有些推文實在讓人覺得......
Frederica avatar
By Frederica
at 2009-01-11T22:51
統一真的賺很大~然後遇到一直問的我不會怎樣~但是罵我的
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-01-14T02:36
我應該會直接罵回去~反正虧的不是我!!為什麼呢?因為我是PT
這樣有沒有擺爛到?如果遇到這樣的服務人員你們怎麼辦?
William avatar
By William
at 2009-01-16T00:18
你們客訴也不會有好的答案~你只會選擇以後不喝星巴克
如果今天每個人都是這樣想你們怎麼辦??將心比心一下~
Agatha avatar
By Agatha
at 2009-01-17T01:38
不是有錢就是大爺!!賣服務不是賣尊嚴~況且會因為買一送一
Megan avatar
By Megan
at 2009-01-20T09:15
就去湊熱鬧的會是什麼大爺呢??如果今天服務員是你小孩
你有何感想??
Olga avatar
By Olga
at 2009-01-21T19:57
客人真的沒有必要知道你辛不辛苦...錢很好賺嘛？
Eartha avatar
By Eartha
at 2009-01-22T13:16
多數人都是體諒pt的...只是沒有表現出來而已...
Quintina avatar
By Quintina
at 2009-01-26T03:08
大家都很愛最後一天 繳稅嗎
Quintina avatar
By Quintina
at 2009-01-26T07:40
一樓真不中肯 很累就可以擺臉色給顧客看嗎 什麼道理?
Michael avatar
By Michael
at 2009-01-26T10:32
原來擺臭臉叫賣服務不賣尊嚴阿~~少來這套了~~~
Steve avatar
By Steve
at 2009-01-29T23:07
要是我的小孩 我還是會要求他 這就是服務業阿~~
Callum avatar
By Callum
at 2009-01-31T07:18
一樓那是什麼鬼推文!?
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2009-01-31T21:21
要多一些 只有在夥伴不忙的時候才可能吧
Quintina avatar
By Quintina
at 2009-02-01T01:34
夥伴辛苦，但是該有的服務態度也是不能少。
Christine avatar
By Christine
at 2009-02-05T08:27
只能說原po趕在最後一天去就有這種風險
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2009-02-07T18:54
一樓你在說什麼
Quintina avatar
By Quintina
at 2009-02-11T13:06
我想一樓想說的是 夥伴已經盡力了 看到努力那麼久卻得
Edith avatar
By Edith
at 2009-02-13T05:30
到這樣的報怨文 多少會有點心理不平衡(有點論點轉移= =
Yedda avatar
By Yedda
at 2009-02-17T22:16
但原PO說的那個情況有點過分...什麼叫固定= =
Lauren avatar
By Lauren
at 2009-02-19T02:38
崇德路有兩家耶~是說哪家阿?
Thomas avatar
By Thomas
at 2009-02-22T11:11
我是覺得雖然累但是也不應該出氣在無辜的消費者身上
Tracy avatar
By Tracy
at 2009-02-23T03:58
客制化飲料本來就是小星的訴求 哪有什麼鬼固定份量
Candice avatar
By Candice
at 2009-02-24T07:08
雖然不能出在統一身上 但是該有的服務態度真的還是要有
Cara avatar
By Cara
at 2009-02-27T22:50
我也想知道是哪一家? 是崇德還是漢口?
Lily avatar
By Lily
at 2009-03-01T11:53
崇德門市我以前去的時候夥伴都很好 漢口店就不那麼喜歡
Harry avatar
By Harry
at 2009-03-03T03:18
我遇到的崇漢門市夥伴都很棒耶 不過我都是早上去
Caroline avatar
By Caroline
at 2009-03-04T07:34
應該是夥伴累到都笑不出來吧..夥伴受傷還是硬撐上站做飲料
Oliver avatar
By Oliver
at 2009-03-05T20:21
還原那天事情真像是因為夥伴已經確認也指三個杯子大小但...
Quintina avatar
By Quintina
at 2009-03-09T11:24
那位媽媽反悔,也許夥伴口氣不好但,難道那位太太口氣也會好?
Kama avatar
By Kama
at 2009-03-12T07:57
她的舉動不也影響後面的消費者?夥伴想讓每個顧客都能快速
Ivy avatar
By Ivy
at 2009-03-15T00:07
拿到飲料若彼此都互相體諒就不會有這問題,昨又大部份客人
Hardy avatar
By Hardy
at 2009-03-15T03:28
都很不錯都能體諒....
Leila avatar
By Leila
at 2009-03-19T01:28
TO.BamBIBI...那間夥伴人力本來就不夠,新人又多而且都累倒
Olive avatar
By Olive
at 2009-03-23T00:25
生病受傷都有,別家門市又不可能會借人,夥伴都盡力了
Lucy avatar
By Lucy
at 2009-03-23T09:44
我記得之前好像也發生過一次類似的事情
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-03-26T03:40
一開始也是有人po抱怨文 可是就剛好有人目擊當天的事件
Ina avatar
By Ina
at 2009-03-29T01:07
後來才發現 事實並不是抱怨者所說的那樣
Hedda avatar
By Hedda
at 2009-04-02T22:37
崇德門市就在我家附近 所以我很常去 大排隊時也去一次
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-04-04T11:10
因為我沒買袋子 那位小姐還提醒我要小心拿
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-04-08T14:05
其實站在那裡等也是在觀察 我發現不耐煩的客人還比較多
Thomas avatar
By Thomas
at 2009-04-10T00:37
一樓放大絕
Noah avatar
By Noah
at 2009-04-13T02:58
是崇漢門市沒錯..還有從那位媽媽開始點餐到結束我都在旁邊
John avatar
By John
at 2009-04-14T01:55
雖然那位媽媽真的點有點久,但是我不覺得它的口氣不好,
反而是伙伴很不耐煩,還有我並沒有否認店裡其他夥伴
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2009-04-18T02:24
像是在叫號碼的夥伴態度就很nice,跟櫃台的絕對差很多..
同樣都是夥伴,同樣都在一家店,為什麼態度會差這麼多?
Sarah avatar
By Sarah
at 2009-04-19T10:56
我覺得不能因為你做了百杯..因為自己累了..心情糟..
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2009-04-22T04:31
而把氣出到客人身上..我是第一次買飲料又怎樣..我是客人
Hedy avatar
By Hedy
at 2009-04-25T09:13
你是店員..本該為客人服務..你累了關我啥事..我也是有花
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2009-04-26T01:03
錢消費..營業時間本該就可以進去消費..你累了是你家的事
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2009-05-01T00:35
別把那一些內部的東西..當做一個理所當然的事
Ursula avatar
By Ursula
at 2009-05-04T20:44
我覺得，花錢享受服務是每個到小巴客人的期待。但是最近幾天真
Madame avatar
By Madame
at 2009-05-05T11:03
的很恐怖，排著對看著前前後後數不清的人，真的感謝伙伴的辛苦
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2009-05-09T17:55
，店員提供服務當然天經地義，只是，大家都是人，都會累吧！我
覺得會有人替伙伴講話，只是因為一種體貼吧？與對錯無關，做過
Queena avatar
By Queena
at 2009-05-10T17:38
外場都知道尖峰時間的辛苦，只能說這次活動真的累壞基層伙伴了
Audriana avatar
By Audriana
at 2009-05-13T16:53
但話說回來，此事件只有原po在場，大家都沒有親眼看到，也無法
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-05-17T11:27
體會到他的感受，so...到底哪些店的服務好，還是大家自己感覺
Steve avatar
By Steve
at 2009-05-19T06:24
吧！然後多支持用心的伙伴，不夠敬業的，也給予需要改善的建議
畢竟大家都愛小巴才會來這個版的，每個人都期待他會越來越好啊
Frederica avatar
By Frederica
at 2009-05-21T14:38
說真的，只是要求服務態度而已，卻總是會有一些人說不是
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-05-22T09:15
來賣尊嚴的，但這基本上就是服務業，不管是每天來，或第
Una avatar
By Una
at 2009-05-27T04:24
一次來，用的是買一送一還是折價券消費的，都是"客人"
Lily avatar
By Lily
at 2009-05-30T16:09
客人希望的只是伙伴多一點的耐心，而不是拿一些內部的原
因來解釋打折的服務，當然有更多的伙伴很棒啦～
Adele avatar
By Adele
at 2009-06-04T03:59
一樓口氣不好吧 跟原PO上站幾次有什麼關係?
Franklin avatar
By Franklin
at 2009-06-06T10:56
一樓講那什麼話?嫌累就別做服務業，這樣連一杯都不用做
Brianna avatar
By Brianna
at 2009-06-09T03:09
那天我完全在場..可惡啊...
Doris avatar
By Doris
at 2009-06-12T22:06
一樓啥鬼推文? 該不會是本人吧
Andy avatar
By Andy
at 2009-06-15T22:39
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com

今晚的Starbucks

Rachel avatar
By Rachel
at 2008-08-30T01:42
老實說 很瞎 我第一次發現 排隊可以排得這樣亂七八糟 台中 新國門市 我差點討厭了這裡 我最愛的一家店 當然 是因為太多人 想必如此 為什麼這麼多人要擠在這一天兌換 ? 很討厭那種感覺 然後還要一直盧來盧去 還有一個顧客問 and#34;請問你們有黑糖瑪奇朵嗎 ? 有奶昔嗎 ? and#34; ...

抹茶那提和抹茶奶霜..?

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2008-08-30T01:19
今天去環亞店 把最後一張集點卷用掉 原本的目標是抹茶拿鐵 因為板上忠實地描述了這陣子原物料缺乏的窘境 所以我一進去就先問店員 and#34;請問有哪些東西可以點?and#34; 店員回答我 and#34;無咖啡因類的都沒了喔and#34; 不過因為我沒聽清楚 聽成and#34;咖啡類的都沒了an ...

我的第一杯星巴克

Jake avatar
By Jake
at 2008-08-30T00:41
雖然喝不到我夢寐以求的星冰樂和瑪奇朵 但是榛果和抹茶那提 ...... 我只能說 讚啦XDDDDD 本來想說最後一天，應該該換的都換光了 不會有人會想排隊吧 事實證明我又再一次估計錯誤 這次排的更離譜，都排到二樓廁所那邊了 早知道上禮拜我應該死也要等下去才對= = 好不容易輪 ...

活動結束了!感謝新莊 二重 桃園遠百門市 還有其他辛苦的夥伴

Lily avatar
By Lily
at 2008-08-30T00:40
統一三十的活動在今天終於結束了! 大家辛苦了~! 有關這個活動的討論串很多~ 這陣子跑了新莊 遠百 二重門市，實在想要推崇一下這幾家夥伴們的活力與熱情! 至少在我每次出現的時候，夥伴們面對長長的and#34;人龍and#34;，沒有表現出不耐或敷衍。 仍是活力十足的面對每一位顧客。 這次的活動 ...

恭喜各位夥伴及人客..今天8/30了

Frederica avatar
By Frederica
at 2008-08-30T00:26
2008年8月29日終於成為歷史了... 今天過後， 希望， 夥伴們可以不用撐著疲憊的身軀，不用勉強自己抽動快笑僵了的臉部肌肉， 不用再看到長長人龍只是為了星冰樂的買一送一。 希望， 人客們可以不用只是為了點一份早餐，為了享受在小巴的片刻寧靜， 而在吵雜的人潮中無奈地看看手錶，思索到底要不要再等 ...