作夢文 - 星巴克討論

（原文吃光光）

每當買一送一的時候，就特別感謝辛苦為我做飲料的夥伴。

他們並沒有因為客人變多就多領薪水，反而因此增加了許多工作量，

而且有很多客人是原來對星巴克不熟悉的，

所以他們必須花更多氣力解釋消費規則、飲品、點心什麼的，

機器還有罷工的可能、原物料也有可能短缺、客人可能因為久候不耐……

等待和擁擠對大家來說都很難是一件愉快的事，不管是顧客或夥伴。



我可以不買，我可以在這段時間遠離星巴克，

（其實我更愛日曬耶加雪夫或用塞風煮曼特寧）

但當我走進星巴克的時候，就表示我願意對我將遇到的任何狀況負責，

負一位顧客應負的責任，我是這麼想的。

所以無論夥伴是否記得對我微笑、是否親切有禮，

從他（她）手上接過飲料的那一刻，我必定對他（她）微笑說「謝謝，辛苦了」，

那是我唯一能為他（她）做的事；

（因為我只喝黑咖啡，所以做錯我飲料的機率幾乎等於零）

我相信情緒是互相感染的，如果今天換成我站櫃台，而每一個客人都臭臉對我，

就算我再怎麼有熱誠，一整天站下來也很難快樂得起來吧！



至於等待。

住家附近的頂溪門市生意非常好，前兩天下班後回家，

只是想喝個熱美式也等了二十分鐘，

不過因為有隨身帶書的習慣，再加上門市夥伴非常「秀色可餐」（笑），

（光是欣賞門市男女夥伴的美色就夠令人賞心悅目的了～）

二十分鐘實在不算什麼，一下子就過去了，

可愛的Chole把熱美式遞到我手上時，她甜甜的笑容讓這杯熱美式加了好多分！



我想我很幸運，除了頂溪門市，

公司附近的西湖和瑞傳門市夥伴都非常親切熱情，

讓我常常不由自主掏出銀兩砸下去（笑）；

光是聽到夥伴說「今天本日是蘇門答臘喔，要改喝本日嗎？」就會讓我很開心。

（如果本日咖啡不是蘇門答臘，我就只喝熱美式XDDDD～）

有時候也會對店內太過吵雜感到不耐煩，

但是更多時候我會覺得吵雜的其實是我自己……



就像一場好的音樂會其實需要台上的演奏者與台下觀眾完美的搭配，

雖然我並不喜歡統一過分頻繁的買一送一策略，

但在消費端無法有效地抵制並產生效果之前，

我能做，而且我會做的，應該就是善待為我服務的夥伴。

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朱楚生，女戲耳，調腔戲耳。……楚生色不甚美，雖絕世佳人，無其風韻。楚楚謖謖，其
孤意在眉，其深情在睫，其解意在煙視媚行。性命于戲，下全力為之。曲白有誤，稍為訂
正之，雖后數月，其誤處必改削如所語。楚生多坐馳，一往深情，搖颺無主。一日，同余
在定香橋，日晡煙生，林木窅冥，楚生低頭不語，泣如雨下，余問之，作飾語以對。勞心
忡忡，終以情死。──明．張岱《陶庵夢憶．朱楚生》

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