作夢文 - 星巴克討論

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(原文吃光光)

每當買一送一的時候,就特別感謝辛苦為我做飲料的夥伴。

他們並沒有因為客人變多就多領薪水,反而因此增加了許多工作量,

而且有很多客人是原來對星巴克不熟悉的,

所以他們必須花更多氣力解釋消費規則、飲品、點心什麼的,

機器還有罷工的可能、原物料也有可能短缺、客人可能因為久候不耐……

等待和擁擠對大家來說都很難是一件愉快的事,不管是顧客或夥伴。



我可以不買,我可以在這段時間遠離星巴克,

(其實我更愛日曬耶加雪夫或用塞風煮曼特寧)

但當我走進星巴克的時候,就表示我願意對我將遇到的任何狀況負責,

負一位顧客應負的責任,我是這麼想的。

所以無論夥伴是否記得對我微笑、是否親切有禮,

從他(她)手上接過飲料的那一刻,我必定對他(她)微笑說「謝謝,辛苦了」,

那是我唯一能為他(她)做的事;

(因為我只喝黑咖啡,所以做錯我飲料的機率幾乎等於零)

我相信情緒是互相感染的,如果今天換成我站櫃台,而每一個客人都臭臉對我,

就算我再怎麼有熱誠,一整天站下來也很難快樂得起來吧!



至於等待。

住家附近的頂溪門市生意非常好,前兩天下班後回家,

只是想喝個熱美式也等了二十分鐘,

不過因為有隨身帶書的習慣,再加上門市夥伴非常「秀色可餐」(笑),

(光是欣賞門市男女夥伴的美色就夠令人賞心悅目的了~)

二十分鐘實在不算什麼,一下子就過去了,

可愛的Chole把熱美式遞到我手上時,她甜甜的笑容讓這杯熱美式加了好多分!



我想我很幸運,除了頂溪門市,

公司附近的西湖和瑞傳門市夥伴都非常親切熱情,

讓我常常不由自主掏出銀兩砸下去(笑);

光是聽到夥伴說「今天本日是蘇門答臘喔,要改喝本日嗎?」就會讓我很開心。

(如果本日咖啡不是蘇門答臘,我就只喝熱美式XDDDD~)

有時候也會對店內太過吵雜感到不耐煩,

但是更多時候我會覺得吵雜的其實是我自己……



就像一場好的音樂會其實需要台上的演奏者與台下觀眾完美的搭配,

雖然我並不喜歡統一過分頻繁的買一送一策略,

但在消費端無法有效地抵制並產生效果之前,

我能做,而且我會做的,應該就是善待為我服務的夥伴。

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朱楚生,女戲耳,調腔戲耳。……楚生色不甚美,雖絕世佳人,無其風韻。楚楚謖謖,其
孤意在眉,其深情在睫,其解意在煙視媚行。性命于戲,下全力為之。曲白有誤,稍為訂
正之,雖后數月,其誤處必改削如所語。楚生多坐馳,一往深情,搖颺無主。一日,同余
在定香橋,日晡煙生,林木窅冥,楚生低頭不語,泣如雨下,余問之,作飾語以對。勞心
忡忡,終以情死。──明.張岱《陶庵夢憶.朱楚生》

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All Comments

Damian avatarDamian2010-02-06
推頂溪
John avatarJohn2010-02-08
連夥伴都說..買一送一時的星巴克=菜市場....
Ivy avatarIvy2010-02-11
真是好客人!優
Sandy avatarSandy2010-02-15
推最後一句,情緒的確互相傳染。
Quintina avatarQuintina2010-02-19
推頂溪!!!:)