令人失望的星巴克 - 星巴克討論

轉述一下在msn上訪問夥伴的內容...

因為他沒有帳號，委託我代為轉達...文長但保證屬實

也希望藉此能解釋一些誤會

（拜託不要噓我，我離職很久了但還是怕被客訴）

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首先這個問題不是只有一個半月之久

應該是有那種馬桶以來都有丟衛生紙進去會堵住的問題

只是我們夥伴修馬桶效率程度而已

以前店裡面的客人沒有那麼多，客人也很愛護我們的馬桶

所以馬桶都乖乖的相安無事

偶而遇到幾個白爛國中生才會發生丟衛生紙進馬桶的問題

但是隨著前陣子集點卷進入高峰期

店裡面的客人越來越多

用廁所的比例大大的提高很多

廁所是開放式的空間，我們實在沒辦法防止客人不丟衛生紙進馬桶

我們甚至還特地做了一個小紙上面寫它真的不能丟衛生紙、真的會堵住！

還不是有一堆白目人丟了…

後來集點兌換進入高峰後，站上的夥伴都忙的半死了

站上人都不夠了，根本也不可能再安排一個人力上去修廁所

只能儘快上去貼個公告，等早班的下班之後才去修

然後每次修完過不了多久

又會有客人跑來跟我們說廁所又睹了

我們真的也很無言欸………

別說一天修二次了

我一天修上超過五次都有

另外我們夥伴也不想去外面上廁所啊，因為一次放休才十分鐘

扣掉可能要m/o飲料，脫圍裙，過馬路去麥當勞二樓上廁所

回來可以直接上站不用休息了....


另外我們也有反應過要換馬桶，不過這不是說換就換的，要評估要撥預算...等等

不然每個夥伴每次巡外場看廁所的時候都跟驚喜箱一樣...

看到馬桶蓋蓋著就有不好的預感，還要一直防範被裡面內容物濺到鞋子


對了還有一個重點

不管那天廁所是不是故障不能用

我們到了晚上關店後

一定會把它修好

每天都是

所以其實只要一大早來店裡面消費的客人就會知道

我們廁所並不是已經壞了那麼久了，是真的被弄爆的頻率太高

因為晚班外場夥伴每天都會修好才回家

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不負責任補充：

其實我也不知道為什麼店裡要用那個馬桶欸，

因為後來其他門市都沒有採用這個型號跟這種設計的

所以該不會以前是這個廠商的實驗門市吧 XDD


另外有關於店長回覆的內容我無法多做解釋，因為....我不認識 (糗)


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