今天差點在星巴克拍桌子...... - 星巴克討論

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今天我再星巴克發生一件超生氣的事
首先來說之前的事
第一次:自己外帶杯買咖啡時~杯子上有刻度
但我拿到咖啡時發現那容量沒有到刻度上
詢問店員才知道~原來奶泡有算在容量內阿
當時真是.......
.
2第二次:我點玫瑰密香拿提~由於是現泡
我等了15分鐘~但到公司喝了一口後
發現是榛果拿提~我馬上打了電話
店員也乾脆外送補了一杯給我

3.第3次(也就是今天)
我到星巴克幫學姊買咖啡~付款及扣隨行卡點數後
我向店員表示要30分鐘後拿~店員也表示OK
30分鐘後我回原店拿取時~沒想到店員說他現在幫我現泡
這時心裡真是有點不開心了~
沒想到下一句話差點讓我發火
店員表示玫瑰密香玫了現泡要15分鐘
歐~剛剛30分鐘前沒了~不是應該要先泡嗎
現在又要等~而且我是扣點的方式
店員表示無法補點數給我
要求我跟換其他飲品
當時其實我很想在店內大罵~叫店員自己想瓣法的
要不是我趕時間~我真的會這麼做
而像是店長的人也只是不停道歉

學姊跟我說你怎麼部叫她給你補成大杯的
我想下次我還想在此店消費~不想當奧客
不過下次再發生類似事件~我一定會當場發火的......
大家發生以上事件時都怎麼做呢~


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All Comments

Regina avatarRegina2010-11-15
說說看是哪家門市阿~另外明天一大早打0800 手機可撥~
Necoo avatarNecoo2010-11-19
0800手機當然可以打 只是變市話而已..請店員把電話交出來
Kumar avatarKumar2010-11-22
第一個我不懂生氣的點....
Anthony avatarAnthony2010-11-23
第一個我也不懂...外帶奶泡消了當然在刻度以下 如果消了飲
料還在刻度上 那本來的不就滿出來了嗎= = 請問您有要求不
Dora avatarDora2010-11-23
要奶泡 牛奶加滿?? 如果是的話就是店員的錯 打手心十下
Hazel avatarHazel2010-11-28
第3點是說 要店員先做,你30分鐘後再來拿?
Damian avatarDamian2010-11-30
第一個我也不懂...
Selena avatarSelena2010-12-03
不懂 奶泡本來就是算在內的 第一點店員沒錯 第二點也補救
Puput avatarPuput2010-12-04
過了 今天這件事情店員的確忘了
Kumar avatarKumar2010-12-07
有點想噓這篇....選個字 很難嗎?
Blanche avatarBlanche2010-12-09
請問您選字很難嗎?? 第一點是在氣哪的??
Leila avatarLeila2010-12-11
原po害我想到八卦版的推文
Elvira avatarElvira2010-12-15
生氣的點是....?
Tracy avatarTracy2010-12-18
戰力好弱...
Caitlin avatarCaitlin2010-12-22
星巴克服務品質每下愈__。
Regina avatarRegina2010-12-22
人非聖賢 出個錯道個歉 看看有沒有補救的方法
Anthony avatarAnthony2010-12-24
我上次在高雄要用手機撥0800不讓我撥啊
Megan avatarMegan2010-12-28
第三點是應該是沒溝通清楚吧!如果是你有先要求店員幫你做
Dinah avatarDinah2010-12-29
那就是店員的錯,如果是因為 30分鐘後你沒馬上拿到,可能是
店員怕先泡了冷掉又以為你會比較晚來的關係@@不過原PO有
Anthony avatarAnthony2010-12-29
說30分鐘再來拿,所以聰明的店員應該15分鐘後就要幫你做了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-01-03
第三點 如果妳沒有這樣明確地指示店員30分鐘後會來拿,
所以15or20分鐘時請幫忙先做.
我不認為我們有什麼資格期待別人是"聰明的店員"
Lily avatarLily2011-01-06
不符合期待而生氣的話,好像不太對吼:)
搞不好店員會怕先做而不好喝之類的問題 不是嗎?
Hardy avatarHardy2011-01-10
不董生氣點
Zora avatarZora2011-01-11
呵呵 妳好容易生氣
Gary avatarGary2011-01-13
要求真高....
Kama avatarKama2011-01-16
二三都是同一家的話很烏龍耶 等了半天又沒有做感覺很OX..
Leila avatarLeila2011-01-19
若你是店員,客人要求30分鐘後來拿,你能一分不差作好嗎?