不太愉快的感恩節回饋 - 星巴克討論

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By Genevieve
at 2009-12-11T23:31

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其實這不是我第一次被台北中山門市惹到七竅生煙了,
不過今天這次我真的火大到極點。

大家都知道,今天是星巴克的感恩節活動,
昨天晚上學妹很好心的提醒了我,
我就想到了,大概是前一兩個星期去中山門市買咖啡時,
店員告訴我,本來買咖啡機才有送的直條紋那款16盎司不銹鋼杯,
已經可以單買了!

於是我早上八點半左右就起床,跟我媽一起先到了龍權門市(榮星花園對面),
但是他已經沒有了,新的咖啡機是搭配另一款兩排圓點的不銹鋼杯,
還跟我說剛好前幾天才賣掉那個杯子QQ

於是我又趕到了中山門市,
一進店裡,看到那個直條紋的杯子還在,心情大好,
但是一問之下,他卻說那個杯子一定要搭配咖啡機才賣,
我跟他解釋,說我上次來買咖啡時,就是你們店員告訴我咖啡機跟杯子可以分開購買,
所以我剛才已經到龍權門市一趟,他也說可以單買,但是杯子賣完了!
而且現在新的咖啡機也是搭配兩排圓點式的不銹鋼杯,那為什麼那個杯子這麼堅持不可
以單買?

結果中山門市還是非常堅持告訴我,因為這是他們" 最 後 一 個 杯 子 ",
所以堅持不單賣!


(我想單賣的意思,應該不是只剩最後一個所以不可以拆賣吧?)

我氣到火氣上來,當下決定,只要有另外一間門市,
也只剩最後一個杯子,可是他賣給我的話,我就投訴中山門市ˋˊ

於是我氣呼呼的騎車去士林捷運站的士捷門市,
我只能說,真的運氣好,店裡還有最後一個杯子,
而且,士捷門市也讓我購買了!
店員更特別問我是哪間店不賣給我,她可以幫我通知總公司。



我只是想說,如果我還是像以前一樣不成熟,當場我就會拿著我買到的新杯子殺回中山
門市,並堅持要他們給我一個合理的交代;
或者是更愚蠢的寫投訴單投訴他們,但是我今天選擇在這裡發表我的心得,我想一部分
因為我已經買到新杯子了,心情也沒有這麼不好了。


可是當我想到中山門市的態度,我還是非常不以為然。
尤其是兩種不同的說法,讓顧客無所適從,更讓我今天差點失望透頂!

我今天這麼堅持想買到這款咖啡杯,就是因為舊的那支不繡鋼杯曾經被他們店員摔過,
雖然沒有什麼大問題,但把手有點鬆,但其他款的不繡鋼杯,連他們店員自己都覺得不
是很好看,當然我也沒有什麼意願要買,再說,我非常喜歡這款直條紋不繡鋼杯,我有
藍色和綠色,銀色也很好看,可是我不需要咖啡機啊!

那既然今天是感恩回饋日,並且這麼多間門市都跟我說,咖啡機跟咖啡杯已經可以分開
買了,那為什麼先前說可以,今天忽然又不行?





那既然不可以買的話,為什麼又有其他門市願意賣給我,就只有你中山門市不可以?
還是根本只是因為今天有打85折,所以不想賣?




到底是我的問題還是怎麼回事> <
是我要求太多嗎?那為什麼其他門市都沒有這個問題,我也多跑了兩三間耶!
每間都跟我說可以啊!只是他們也沒貨了!



今天早上遇到的中山門市,真的讓我氣到差點吐血........

好在我買到了新杯子,在此大力感謝士捷門市,他們不但讓我買到了新杯杯,還願意幫我
跟總公司反應,不管她反應是真是假,但店員的態度就讓我感到窩心QQ



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All Comments

Connor avatar
By Connor
at 2009-12-14T23:12
拍拍~
Erin avatar
By Erin
at 2009-12-16T06:27
<( >﹏<)╱(>︵<. )
Zora avatar
By Zora
at 2009-12-17T02:16
這款杯子長什麼樣子阿?? 好像沒看過>"<
Charlie avatar
By Charlie
at 2009-12-20T16:08
手機不好傳照片 借一下別人網誌> <
http://blog.xuite.net/knocks/0803/14741608
Joseph avatar
By Joseph
at 2009-12-22T19:39
(摸頭摸頭)
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By Franklin
at 2009-12-27T10:17
原來我有這款XD
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2009-12-30T03:02
謝謝^^~~看起來很實用也很好看~~ (原po拍拍)還好最後有買到
Hazel avatar
By Hazel
at 2009-12-30T16:05
這種態度真的不可取,好令人生氣阿!!
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2010-01-02T17:24
今天夥伴看起來都不高興!! 累了!?
Dinah avatar
By Dinah
at 2010-01-04T04:22
他是我最喜歡的 我有三個了XD 真的 態度很差對不對ˋˊ
Linda avatar
By Linda
at 2010-01-08T10:30
我生氣是因為星巴克號稱顧客至上阿 可是這幾次看來......
Dora avatar
By Dora
at 2010-01-09T20:34
夥伴素質越來越低落 或許跟活動太頻繁有關!!
Gary avatar
By Gary
at 2010-01-12T09:52
我想應該不是累了 我早上九點去的吧 應該還好啊QQ
Charlie avatar
By Charlie
at 2010-01-15T17:31
心理累了...每天一堆"請問小兔企鵝還有嗎?"XD
Emma avatar
By Emma
at 2010-01-16T16:15
是中山北路跟民權東路交叉口轉角那間嗎~~><?
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2010-01-17T12:40
服務業可以因為公司活動太頻繁而態度不好嗎??
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By Bennie
at 2010-01-21T00:12
樓上大大~您說的是理想~~事實上就是會有落差~
Belly avatar
By Belly
at 2010-01-23T13:43
推一下 我也覺得這杯子很棒!
Victoria avatar
By Victoria
at 2010-01-25T19:01
原po買這杯是拿來當隨行杯的嗎? 把手好凸喔不會不好攜帶嗎
Kristin avatar
By Kristin
at 2010-01-28T13:15
m大 我說的就是那一間喔 惹火我好多次了><
hatchet大 我喜歡有把手的杯子 而且女生通常都放包包XD
Blanche avatar
By Blanche
at 2010-02-02T09:54
他的把手剛好可以露出包包外固定住 反而不會跑來跑去
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By Anonymous
at 2010-02-03T13:58
我想看藍色跟綠色款的圖 我喜歡綠色 >___<
Daniel avatar
By Daniel
at 2010-02-04T18:45
!! 原PO好聰明唷 把手可以掛在包包邊上耶 我怎麼都沒想到@@
Adele avatar
By Adele
at 2010-02-08T18:41
我以前都覺得有把手放包包裡好麻煩 會卡住 囧
Tom avatar
By Tom
at 2010-02-11T03:09
會不會是 那杯子是咖啡機的一部份,不能分開賣呀
Poppy avatar
By Poppy
at 2010-02-14T07:24
不好意思今天才看到樓上XD
所以我有特別問 已經是可以分開購買囉
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By Zanna
at 2010-02-15T14:41
所以可以只買它那一種杯子:)

高雄哪間門市還有鐵盒板的蘇門答臘咖啡豆!?

Cara avatar
By Cara
at 2009-12-11T23:17
本來想趁今天感恩回饋日 把這款有漂亮鐵盒的咖啡豆帶回家的! 結果今天從苗栗回到高雄 沿途我搭了自強 接著區間 再換高鐵 之後高捷 加上最後一段公車 我總覺得我回到家已經是呈現超疲累狀態了! 加上重重的行李 以及詢問高雄高鐵的左營門市時,店員漫不經心的態度讓我好失望 不過後來在高雄車站裡 ...

請問台南市

William avatar
By William
at 2009-12-11T23:03
台南市還有哪間星巴克有職缺的啊 這裡不知道有沒有夥伴可以幫忙問 上次投了一張在新天地的 不曉得他會不會幫我轉交給主管 (投履歷不能直接親手給店長或主管真的很不安心的FU) 不曉得哪間還有缺晚班呢~~ 真的好想在星巴克工作andgt; andlt; -- Go Rock!!Go Rock!!!Boy ...

紅利兌換的麋鹿馬克杯

George avatar
By George
at 2009-12-11T22:25
星巴克紅利兌換的杯子都很難到手 所以這次為了麋鹿馬克杯 起個大早去排隊 雖然有換到 但是覺得有點疑惑 因為星巴克的夥伴雖然跟我們說只剩兩個了 但是明明後方的工作檯排滿一整排 那是怎麼回事啊??? 太奇怪了 - ...

我不喜歡方形的桌子 XD

Oscar avatar
By Oscar
at 2009-12-11T22:24
我之所以那麼迷戀星巴克的原因 其中有很大的一點就是因為 星巴克的咖啡桌面是『圓形木頭』 非常有質感 不論是一個人讀書 或者是朋友聊心事 圓桌的氣氛就是超級棒!! 我從來不去丹堤那一類的咖啡店  在方形的桌子喝咖啡 好沒feel 很像是在吃飯 andgt;__andlt;||| 最近很震驚 看到新開幕的門 ...

剛剛買到企鵝馬克杯

Brianna avatar
By Brianna
at 2009-12-11T22:13
這幾天爬文看到大家熱烈討論的企鵝馬克杯 引起我高度的興趣 想說趁回饋日去看看 果然有ㄟ 馬上買了兩個 店內還剩一個 不像大家說很難買的感覺啊 另外也搶換到麋鹿馬克杯*2 超開心的 聖誕節前的最大收穫啦 - ...