不喜歡聯合報附近的星巴克服務態度 - 星巴克討論

我看不下去了 來補個文
因為自己本身待過餐飲服務業 面對這種澳洲來的客人
真的會讓我有一肚子火無地方可發洩 因為"付錢的客人最大"嘛


※ 引述《sing14 (阿咪)》之銘言：
: 當我還在與蛋糕 麵包面對面 雙方不作言語 掙扎時
: 店員一直問我:要外帶 還是要內用??
: 我其實不太想理他 因為我還在掙扎
你不太想理他 那他何必要一直問你
: 店員又再問一次:要外帶 還是要內用??
: 我內心os的說:吵死了
這是基本的服務態度阿 他哪裡有錯了?? 他如果沒再繼續問你
直接把你轉內用 但是你要外帶
或直接幫你用外帶 但是你要內用
你又會怎麼反應?? 直接罵人了嗎??
: 但我便告知他要外帶 並且我要xx麵包
: 於是 我便走去旁邊櫃台 那些擦手紙 準備拿熱呼呼的晚餐
: 店員也正在微波 我的麵包
: 此時
: 他便以很催促的聲音 55元喔 小姐
: 我內心os:(幹麻阿 你是在賣西瓜嘛??我只是拿個擦手紙
: 何必一直催促呢??真是很不舒服)
論且不說星巴克 你在麥當勞 或者是哪邊的餐飲店面
你只要點了東西 就要先付帳 這是最基本的
你去拿你要的東西 但是店員還沒跟你收錢 他只是禮貌性的提醒你多少錢而已
並沒有催促你快付錢的語氣吧
連小朋友都知道買了東西要先付錢
莫非你以為你在小吃店吃東西喔!! 點東西先不用付帳的嗎??
: 當我咀嚼的十分忘我時
: 竟然在黑暗中發現 我似乎咬到鋪在熱騰騰麵包外的一層透明薄紙
: (雖然這種紙可以吃 但是它好像包附著整層麵包外皮 把外層麵包搞得渾身是傷...)
: 我也懶的再走進店裡了 告訴他 這樣很不專業 (因為我也累了...._)
請問
這是哪裡不專業了???
你真的很明顯病的不清
你不高興
店員比你更不高興
只是他基於服務業的態度 無法表現出來
不要以為你付費就很偉大
如果今天你是店員
遇到跟你一樣從澳洲來的客人
你會怎麼想??

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