關於行李牌兌換送Latte的問題 - 星巴克討論

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話說昨天在到處尋找85折商品時正好詢問了下行李牌
然後夥伴就有拿出來問是不是這個,要明天才能換哦
然後我就覺得它很可愛很想要,反正就被燒到了…
正好今天要出去,就想說就來去換吧

結果沒想到那麼搶手,早上11點到海景門市就已經換完了
我還以為週六的早上大家不會那麼那麼早去搶…結果我錯了

然後就在海景門市預訂了2組
我還問小姐兌換的latte是當場就拿,還是可以之後再拿
小姐說因為這個是沒有卷,所以要當場就拿的沒辦法之後才拿哦……

其實我想換3組,一個用一個備用,另一個可以送人…反正真的很可愛嘛
然後想說反正是要去台北,反正台北門市那麼多還是去碰碰運氣好了
我承認我是比較心急想要快點擁有他的那種人啦~~~


不意外的,大直美麗華、寶慶遠東,獅子林…的門市果然都…兌換完畢!!!
最後在西門町裏面,就是7-11旁邊(應該是漢中門市吧)居然問到了

我是選擇紅利1點+100元兌換的
然後我記得之前就有看到告示3/20來兌換行李牌就送latte一杯
因為我在海景門市等過好幾次咖啡所以該告示我也看了好幾次
我記得我看到的是沒有註明限已第一批兌換過的人才有送的

所以當拿到行李牌(很開心)且點數和100元都扣了之後
我就問漢中門市的小姐,是不是還有送一杯latte?
她說沒有,只有之前有兌換的才有,不過還是詢問了其他夥伴但答案也是一樣
我就說但之前的告示完全沒有註明,她就請另一個人來和我說
好像是副店還是什麼的吧,就還是說之前之前兌換的人才有
我就說當時告示的確沒註明,而且其他門市也是說只要今天換行李牌就有送
那位夥伴還是說:這是不行的,但我今天還是給送一杯給妳……

也許算起來我是幸運的,終究換到了行李牌也送了latte但整個感覺就很不爽
不管今天是統一指令傳達不清,還是各門市標準不一但這都不是消費者該承受的

當時真的很不爽!!!!
原先那種很lucky、居然給我兌換到了的感覺蕩然無存……
(其實這家是我覺得最不可能換到的門市,因為感覺他人潮最多…)

那一句"不行,但我還是給妳"真的讓我覺得在他們眼裏我好像成了澳客

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All Comments

Ula avatarUla2010-03-24
總比我打了20幾通電話都沒有來得好吧( ′-`)y-~
我是有瑕疵要換貨的....................................
Emma avatarEmma2010-03-28
我是加購的.然後夥伴就拿起杯子問我要熱或冰那堤~~
Isabella avatarIsabella2010-04-01
我換了兩個也沒那堤 哭哭
Cara avatarCara2010-04-04
我加購換兩個,有兩杯喔~
Rachel avatarRachel2010-04-07
我昨天換了3個 也有3杯latte 非第一批兌換者
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-04-11
我換一個 有帶杯準備買飲料 夥伴主動說有送 非第一批+1
Franklin avatarFranklin2010-04-15
那是just say yes才這樣說的好嗎...
Heather avatarHeather2010-04-17
而且就是瑕疵要換貨的才會送LATTE
Necoo avatarNecoo2010-04-18
那我有疑問,如果真的是just say yes,為什麼有那麼多例子
Ula avatarUla2010-04-18
都是不需兌換到瑕疵品就有送??
只要是公司規定,只要是在對任何人任何門市都一樣的做法
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-04-21
消費者還有堅持就是他的錯,但今天很明顯的確是各門市不一
而且我記得之前林老師的推文也說只要點數夠你要換幾個行李
Lauren avatarLauren2010-04-22
牌都ok,然後也會有幾杯latte,言下之意就是沒有限定latte
Lauren avatarLauren2010-04-27
只有兌換到瑕疵品的才有送吧??所以我才會確信我的立場
Anthony avatarAnthony2010-04-28
我也是換有送latte的~而且在3/20之前店裡櫃檯前DM裡就寫著:
Faithe avatarFaithe2010-04-29
"3/20當天兌換 再請您喝一杯中杯Latte" 啊
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-05-04
對啊,我也真的記得當時的告示上沒有說兌換到瑕疵的才有送
Edward Lewis avatarEdward Lewis2010-05-08
Latte,所以才對夥伴那樣的態度覺得很受傷!!!!
Agatha avatarAgatha2010-05-12
躺著也中槍,林老師我不是星巴克總部、任何門市的人員,
所以我的話不代表是正確答案哩@@
Leila avatarLeila2010-05-15
而且我記得之前林老師的 https://daxiv.com