盲點 - 星巴克討論

※ 引述《ttn0903 (堅持到底，永不放棄)》之銘言：
: 身為一個員工，我很熱情的在為每一位客人服務


我對於那句"你們公司"很不以為然


本來是夥伴的你

1.覺得可不可以加錢換焦瑪呢?

2.是從技術上來判斷?還是從道德的角度?來判斷是否可換

: 相對的也會希望夥伴也可以做到
: 看到夥伴對客人的不耐煩與擺臉色又或者在客人還在場時罵客人
: 我都會覺得很不開心
: 有些客人是不懂第一次來，但我不想看到夥伴笑他們不懂又要來喝
: 有些客人真的是喝不下那麼多，但我不想看到夥伴說沒錢就不要來
: 現在，做的很累，因為比較資淺，只能敢怒不敢言
: 想想公司給我們的STAR SKILL，好像也沒辦法真正做到吧
: 我懂，有些客人真的就是比較煩一點
: 但，並不是每一個都是如此
: 最不開心的就是，看到有人一套做法二套標準
: 對自己寬容，對別人嚴厲
: 利益自已收，辛苦別人扛
: 失去了信心，這樣要怎麼努力

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