會吵的小孩才有糖吃 - 星巴克討論

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之前在星巴克買長條蛋糕
那時候取貨時現場有問店員 請問有刀子嗎

店員跟我說 有呀 在盒子底下

然後我就回家了 到家才發現沒有刀子

我就打給那家星巴克 跟他說我沒有刀子
然後他就問我家在哪 我跟他說大概離100公尺而已吧

店員就叫我自己去店裡拿
然後我就去店裡拿刀子了

最近跟同學聊天 聊到這件事

同學突然說 他之前也發生過一件一模一樣的事 還是同一家店 (同學比我晚買)

也是買長條蛋糕沒有刀子

但是我同學去店裡拿刀子時 還拿到一杯免費的拿鐵 還有免費的買一送一卷

我同學說 他用電話講的時候 口氣比較兇 到店裡的時候也擺臭臉

想起我那時候去拿 還一直跟店員有說有笑的= =

早知道就當壞人

還可以拿到點好處

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All Comments

Ethan avatarEthan2009-07-31
可是這樣你在夥伴心中的印象會很差吧?
我是說當壞人這樣的情況
Christine avatarChristine2009-08-05
不過也要看個人啦~我是認為沒刀子不是大事,沒必要擺臉色
Carol avatarCarol2009-08-08
我同學也不是故意擺臭臉的啦 他是說天氣很熱
他家走到星巴克又要10幾分鐘 才會覺得很煩很累的
Quintina avatarQuintina2009-08-10
因為我們都住外面 不像在家裡有刀子這麼方便
沒有刀子又沒辦法切 只好這樣
Mia avatarMia2009-08-11
我只能說服務是互相的~你想要拿到免費的飲料..你也可以這
Isla avatarIsla2009-08-15
做~
Linda avatarLinda2009-08-19
樓上的想法我覺得很奇怪 同一件事情有不同的處理本來就不對
Hedwig avatarHedwig2009-08-22
很明顯是星巴客方面的問題讓原po多跑了一趟 難道他朋友的時
間比較寶貴?既然都是消費者 應該受到同等待遇 覺得樓上推文
Yedda avatarYedda2009-08-25
完全失焦 消費者當然希望獲得最大利益 只會道貌岸然的批評原
po 讓人看了真不舒服
Kristin avatarKristin2009-08-29
不過令人值得思考的應該是台灣的服務業的態度 造成本篇的標
Hedy avatarHedy2009-08-29
題 大多的服務業有紛爭的時候我們還是必須強調自己的“立場
Xanthe avatarXanthe2009-08-31
才會受到比較“完整的解決“方式
Doris avatarDoris2009-09-02
我覺得站在服務業的立場來說,應該任何商品出貨時都應該
Ina avatarIna2009-09-03
和客人確認過一次配件和商品是否為該客人的商品,以免麻煩
Charlie avatarCharlie2009-09-07
至於遇到這個情況,也不要覺得沒喝到免費的咖啡就覺得噢
今天是星巴克,我想應該不至於有什麼特別的加料,換作外面
Vanessa avatarVanessa2009-09-09
難保不會有口水之類的回禮,得理且饒人,不是大家開心嗎
Ina avatarIna2009-09-10
沒有特別的家料是應該的 不應拿出來說嘴
Poppy avatarPoppy2009-09-13
James avatarJames2009-09-16
也是可以有說有笑地反映 當壞人對自己並不一定有好處
Connor avatarConnor2009-09-17
客人跟你確認過後還沒給刀子 客人印象才差吧...誰管夥伴怎
想啊..不及格的服務被客人臭臉剛剛好而已...
Susan avatarSusan2009-09-21
我去麥當勞買到怪味道的紅茶打電話去M M都主動說要送過來
Odelette avatarOdelette2009-09-24
了..我聽了心花開就頂著大熱天去店裡換了
Donna avatarDonna2009-09-26
原PO的案例 夥伴都知道才100m了 是不會送過去歐..感覺很差
Ida avatarIda2009-09-29
夥伴心中的印象差~唉~消費者還要去顧慮伙伴的心
Kyle avatarKyle2009-09-30
也不是這樣說啦!應該是說,夥伴未盡注意義務是不對
Madame avatarMadame2009-10-02
但我覺得沒有必要用"兇"這個態度,可以用一般口氣來說
Sarah avatarSarah2009-10-05
如果原po對於他跟同學有差別待遇時,也可以問夥伴為什麼
Doris avatarDoris2009-10-06
同樣情況有兩樣做法?光是用"問",我想夥伴可能就會感到不
Ethan avatarEthan2009-10-06
好意思了
Megan avatarMegan2009-10-09
雖然原PO是到後來才知道這件事,心情差是必然(要我我也會)
David avatarDavid2009-10-12
只是真的覺得可以有技巧的"詢問"夥伴,而非擺臉色
Dora avatarDora2009-10-12
不過還是要給原po拍拍,這門市的夥伴好粗心 >"<
Blanche avatarBlanche2009-10-14
我遇到這種事才會對店裡的人印象很差吧
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-10-19
......呵呵~我的重點是!有差那杯飲料嗎?心態問題 嘖嘖嘖~
Megan avatarMegan2009-10-21
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com