撿到一張隨行卡+今日心得 - 星巴克討論

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今天下午約3點,在水源門市門口附近的座位撿到一張隨行卡,已經交給店員

遺失的人請向店員確認圖案吧~



題外話,今天可能因為大雨,買一送一沒有長長的人龍

但是店員沒有像前幾次買一送一時,別家店員那麼貼心了 @@

我自己去內用,我知道本來就不能另一杯晚點拿,店員也表示買一送一會比較忙碌

但是同時領兩杯…說真的,第二杯是熱的也變冷的、是星冰樂也融光了 orz

礙於規定(?),即使我說明是內用,並且其中一杯是星冰樂會融化

也說了別間通融的作法(下述)

店員還是不願意讓我晚點領第二杯,好吧,規定就是規定我也不能說什麼

不過今天星冰樂上面的奶油,也沒別家多就是了,就少少的一陀 orz



別家的通融的作法是:

有一間結帳時,先把第二杯的杯子寫好給我,等我需要時直接拿杯子去櫃臺就可以了

另一間則是在發票註記未領的那杯,需要時拿發票過去給他們就行了(此時再蓋領取章)


說真的,規定是死的,不知道高層為何要如此規定?

第二杯一樣是排隊領取,店員看到發票/空杯上的字,馬上就知道飲品是什麼連結帳都不用

如果以上述兩種方式,我不是很懂,到底對店員會造成多大的困擾呢? @@

(好吧,拿空杯子的,店員可能需要認人,怕別家結帳的跑來領
不過發票我覺得應該可行吧?)

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強調一下以免底下戰起來 囧

這次的店員當然不能說他有錯,他只是照規定做

但是給顧客一點方便,我會覺得滿貼心的

不曉得能不能跟上頭建議…

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All Comments

Jacob avatarJacob2010-05-31
推.....身上有票根~但是卻一直沒使用..我只有一個人阿
Gary avatarGary2010-06-03
偷偷說:拿i-bon票根卻又只有我一人時,我會找熟識的門
Puput avatarPuput2010-06-06
市,再加上甜美的笑容向夥伴說明只有一人,是否可以離開
時再領取另一杯。 我每次都成功喔~
Kama avatarKama2010-06-08
換個位置想吧 別老是想著自己方便 要別人貼心
Caroline avatarCaroline2010-06-10
應該感謝通融你的門市,而非覺得不通融的不貼心吧
Olive avatarOlive2010-06-15
我沒有不感謝通融我的門市,但是會發這文章是因為,他是服務業
Olive avatarOlive2010-06-16
加上星巴克幾乎都是顧客至上,才會覺得能不能多為顧客想想?
Ula avatarUla2010-06-19
推樓上 CVS版也吵過這種寄杯的問題 單店做法所以才會...
Michael avatarMichael2010-06-20
畢竟顧客花錢了,若要求會造成店員非常不便,我也不會當奧客
Frederic avatarFrederic2010-06-21
不過我覺得原PO的想法是單子也都寫好了,到時候直接給店員
看就好了,完全不會浪費時間壓,也是乖乖地排隊,那為什麼會
造成店員的困擾?
Genevieve avatarGenevieve2010-06-23
可能店員也會有長官壓力吧,畢竟他身為員工本應照規定做
Genevieve avatarGenevieve2010-06-23
所以通融的店客人也許低調一點比較不會造成夥伴的困擾
Caitlin avatarCaitlin2010-06-24
推一個低調是王道阿~
Zanna avatarZanna2010-06-28
買一個保溫瓶就不用寄杯啦~
Sandy avatarSandy2010-07-01
唉...以後遇到買一送一找人share吧...通融其實不是義務呀
David avatarDavid2010-07-03
忙的時候真的是.....很累
Yuri avatarYuri2010-07-08
怎麼寄杯的問題又出現了= = 店員本來就沒有義務要幫這個忙
Delia avatarDelia2010-07-13
既然知道什麼又在這邊抱怨~即使都寫好了 難道要拿第二杯
Jacky avatarJacky2010-07-15
店員不用花時間確認嗎? 怎麼不是造成別人困擾??
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-07-17
而且活動本來就是希望兩個人一起來~只是方便大家一個人
Lily avatarLily2010-07-20
還是可以買一送一 如果今天每個人都寄杯不就沒完沒了!
David avatarDavid2010-07-22
..那下次活動乾脆說一定要兩人同行算了 :Q 很多人討厭買一送
Ethan avatarEthan2010-07-26
一的吵雜環境所以壓根不想去,那我自己放大絕好了:
我也不想喝到冰不冰,熱不熱的冷掉咖啡,不爽不要去什麼事都沒
Una avatarUna2010-07-29
誰叫我一個人只有一張嘴一個胃 :Q
Jacky avatarJacky2010-07-30
有買一送一我找不到人分也是不會去阿 一天喝兩杯太多
Doris avatarDoris2010-07-31
大家發揮同理心,只希望自己方便,有沒有想過其他客人的權益
Zenobia avatarZenobia2010-08-03
既然你也知道大絕,那就這樣吧~
Agatha avatarAgatha2010-08-05
其實是我的話會只拿一杯,反正也喝不了這麼多
Gary avatarGary2010-08-06
對了,顧客和店員的角度本來就不一樣,不知為何我想到前幾天
Emily avatarEmily2010-08-08
剛結束的NTU會長選舉,某人以共事者角度出來推薦某候選人,結
果馬上被說根本是候選人男友的事..
Valerie avatarValerie2010-08-12
你說我們有沒有為客人想想 那你們有為我們夥伴想想嘛
如果每個人都寄杯???????
Kama avatarKama2010-08-16
服務業真的是以客為尊 但有時後場面混亂也希望客人
能位伙伴想想 不然你就客訴 看官方給你的答覆是什麼
Frederica avatarFrederica2010-08-21
Emma avatarEmma2010-08-22
我本身也不太喜歡客人寄杯..尤其又有"活動"
Frederica avatarFrederica2010-08-26
一來是要再一次確認飲料 二來會擔心寄的那一杯可能遺失
活動當天總是混亂 很多事情都是無法預測的..
Ophelia avatarOphelia2010-08-29
如果今天沒有活動 在一般的日子裡這樣做 相對就是貼心
John avatarJohn2010-09-03
若有活動 我們也會希望客人可以體貼夥伴~雖然顧客跟店員的
Jake avatarJake2010-09-06
角度是真的不一樣啦.. 不過我認為 都是互相的:)
Victoria avatarVictoria2010-09-07
如果今天兩個飲料拿完馬上倒到別的杯子裡,然後再把那個杯子
擦乾淨的話