失望的崇德店 - 星巴克討論

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今天晚上趕在小七集點的最後一天

來到了崇德店想把點數都花掉

人山人海 不過這也是早就預料到的情況

沒想到我沒預料到的是第一次這麼不爽小巴的服務

我知道你們很忙但是該有的服務還是不能少吧

櫃台有兩個伙伴

看到左邊的女生對一個媽媽超兇

那個媽媽大概是第一次來

問題有點多

好不容易點完了結果媽媽又想從venti改成Grande

結果那夥伴超不耐煩 幫媽媽改完以後

還用很討人厭的語氣+很大聲的說 還有什麼要改的嘛

結果那媽媽大概也聽出來那夥伴不耐煩

就也很大聲的回 沒有了謝謝

我看完這幕 想說那我還是找右邊的Sam好了

結果 半斤八兩

我點焦糖可可碎片

平常去別家門市 有些還會主動問我焦糖要不要多一點

甚至跟我說鮮奶油和焦糖不夠還可以加

結果我主動跟這位夥伴說 我的焦糖想要多一點

他回我說 我們的份量都固定的

聽到這裡我就很不爽 你很忙但是也不能這樣呼攏我阿

明明我去別的地方都可以

我就回她可是我去別家店都可以耶

然後他就不理我 默默的幫我寫上去

整個超不爽的

超想拿起電話打發票上的電話

我下次在也不會踏進崇德門市了



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All Comments

Sarah avatarSarah2008-09-02
你一天做個百來杯,再來說
Donna avatarDonna2008-09-06
今天每間門市都很忙吧,我覺得態度很重要耶,我家這間應該是
Isabella avatarIsabella2008-09-11
幸福門市~還端開水給排隊的客人加說不好意思辛苦了~很感動耶
Madame avatarMadame2008-09-11
夥伴辛苦,但是該有的服務態度也是不能少。
Ingrid avatarIngrid2008-09-12
所幸我遇到的夥伴幾乎都不錯...
John avatarJohn2008-09-13
一樓,說難聽點夥伴一天做幾杯甘我什麼事情...
我只知道我花了錢 沒得到我應得到的
Donna avatarDonna2008-09-17
難不成一天做一百杯我有打折嘛?沒有阿
客人應該要體諒夥伴 但是夥伴不能把客人的體諒當做應該的
Olga avatarOlga2008-09-21
我今天也同樣踏進cold stone,她們人排的比星巴克多10倍
人家服務照樣好阿!我排了一個半小時才買到我也爽阿
Quintina avatarQuintina2008-09-21
推樓上!!!!我超討厭台中某幾家門市的"服務態度"!!!!
Sierra Rose avatarSierra Rose2008-09-22
還好我今天沒去各個戰場...
Steve avatarSteve2008-09-26
推原po的推文= =+
Valerie avatarValerie2008-09-29
《上站次數》19次 免洗???明顯討戰
不是吃飽撐著,睡覺
Connor avatarConnor2008-09-30
誰才是來討戰的看也看的出來....
Zenobia avatarZenobia2008-10-04
只能說各取所需(攤手)要便宜買到好貨=>就得乖乖排隊+等
Franklin avatarFranklin2008-10-08
還要注意會不會碰到已經累到攤的夥伴(其實她們真的辛苦
Gilbert avatarGilbert2008-10-08
所以以後還有這種活動~就別晚上去買吧XD
Rebecca avatarRebecca2008-10-12
早晚都差不多忙吧!別最後一天比較好,就好像暑假作業一樣
Dinah avatarDinah2008-10-12
那大家都退一步吧= =畢竟活動已經結束了不是?
Selena avatarSelena2008-10-14
去過那家一次 態度很不錯還請試喝 應該是真的累了吧...
Daniel avatarDaniel2008-10-18
不過個人淺見(若是要賺錢真的是怎樣的客人都要面對)
人家說歡喜做甘願受(這份工作我想也是熱愛小巴夥伴們)
Lucy avatarLucy2008-10-21
我也做服務業的 完完全全能理解不停rush的店員心情 = =
Jacob avatarJacob2008-10-23
一個店員服務10人和一個店員服務100人, 品質會一樣嗎?這
Ivy avatarIvy2008-10-27
可是同一家門市,再給客人飲料的夥伴態度就很nice
Lily avatarLily2008-11-01
次的大贏家應該是統一企業, 人事費也不用增加就增加那麼
Jacky avatarJacky2008-11-03
那麼多營收..
Puput avatarPuput2008-11-06
所喜歡的工作,既然是自己喜歡的工作就堅持下去!加油!
Andrew avatarAndrew2008-11-07
EthanBBS那這樣要怪小巴夥伴請太少吧,在這麼樣都不能犧牲
客人的服務品質阿!
Dora avatarDora2008-11-11
或許吧..但也要體諒一下店員吧..
Elma avatarElma2008-11-11
就某種程度而言,小巴的夥伴並不知道大家都要來換小巴吧!
畢竟可以替代的選擇很多很多很多
Anonymous avatarAnonymous2008-11-13
我也做服務業我了解服務業,只是覺得那兩位伙伴態度狠差
Leila avatarLeila2008-11-14
人也有情緒的. 人家都已經忙不過來了. 也該互相體諒
一下. 不要找人家忙不過來的麻煩. 是吧..
Zanna avatarZanna2008-11-17
這是他的工作耶,我做服務業就算在累也不會把脾氣出到客人
Isabella avatarIsabella2008-11-19
這是基本的敬業吧,服務業就是這樣阿,累就不要排那麼長的班
Zora avatarZora2008-11-20
累不要排班.這種話你該跟他們總經理說.
不然不要推出活動.搞得客人買不到生氣.店員累半死
Linda avatarLinda2008-11-22
MrPatrick (= =)《上次故鄉》219.85.60.251
Michael avatarMichael2008-11-22
BamBIBI (班比)《上次故鄉》219.85.60.251
Catherine avatarCatherine2008-11-24
再怎樣累、忙 也不能對客人態度不好 今天很多夥伴應該忙
Andy avatarAndy2008-11-24
到無法下班 並非原本排那麼長的班 客人絡繹不絕呀( ′-`)
Lauren avatarLauren2008-11-29
服務業守則.客人永遠是對的.即使他是奧客. 科科.
Tracy avatarTracy2008-12-01
哈..台中版被刪文跑來這邊,這跟這篇主旨有關嘛?
Megan avatarMegan2008-12-05
我也點都不care 你加油吧!!晚安囉!謝謝樓上理性討論的各位
Catherine avatarCatherine2008-12-09
有些伙伴 現在才回到家而已....別吵了= =
Charlotte avatarCharlotte2008-12-13
喂,把上站IP破出來很過分也很無聊,就算兩個ID來源相同
又怎樣?原po看到的景況如果沒有誇張,服務員不及格!
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2008-12-14
請不要再揮那套很辛苦打多少杯的梗了,有禮貌的夥伴很多,
他們也打了同樣多杯的飲料或星冰樂。
Ursula avatarUrsula2008-12-15
最重要的是:顧客不是服務業者辛苦時的受氣包,了嗎?!
Delia avatarDelia2008-12-15
重要的是.顧客永遠是對的. 即是澳客. 科科.
Hardy avatarHardy2008-12-16
科科
Agnes avatarAgnes2008-12-21
還有,說什麼奧客,從這篇敘述看不出來原po與那個受氣的
Lauren avatarLauren2008-12-22
阿姨是奧客,真的,不要護航過度,路過看了很火!!!
Hardy avatarHardy2008-12-23
下下面兩篇文章有很好的典範~忙歸忙~但給顧客得感覺很讚!!
Gary avatarGary2008-12-27
嗯,漢中門市真可愛,我常去的羅斯福門市也都保持親切態度
Bethany avatarBethany2009-01-01
而且,無論是否有這個活動,好夥伴該稱讚,態度不佳該批評
Puput avatarPuput2009-01-04
搞不懂尖酸的那幾句還有貼原po的ip刻刻是在刻個什麼勁...
Lily avatarLily2009-01-06
我可以把那幾行刪掉嘛?有點礙眼雖然我也不怕人家知道
反正就男女朋友各一個id,互相登對方的 就這樣而已
這樣也可以做文章到處推文....= =
Oscar avatarOscar2009-01-09
愛湊熱鬧人擠人又抱怨人家服務不好.嗯.不知怎麼說
Harry avatarHarry2009-01-10
原文倒沒怎樣,反倒有些推文實在讓人覺得......
Frederica avatarFrederica2009-01-11
統一真的賺很大~然後遇到一直問的我不會怎樣~但是罵我的
Oscar avatarOscar2009-01-14
我應該會直接罵回去~反正虧的不是我!!為什麼呢?因為我是PT
這樣有沒有擺爛到?如果遇到這樣的服務人員你們怎麼辦?
William avatarWilliam2009-01-16
你們客訴也不會有好的答案~你只會選擇以後不喝星巴克
如果今天每個人都是這樣想你們怎麼辦??將心比心一下~
Agatha avatarAgatha2009-01-17
不是有錢就是大爺!!賣服務不是賣尊嚴~況且會因為買一送一
Megan avatarMegan2009-01-20
就去湊熱鬧的會是什麼大爺呢??如果今天服務員是你小孩
你有何感想??
Olga avatarOlga2009-01-21
客人真的沒有必要知道你辛不辛苦...錢很好賺嘛?
Eartha avatarEartha2009-01-22
多數人都是體諒pt的...只是沒有表現出來而已...
Quintina avatarQuintina2009-01-26
大家都很愛最後一天 繳稅嗎
Quintina avatarQuintina2009-01-26
一樓真不中肯 很累就可以擺臉色給顧客看嗎 什麼道理?
Michael avatarMichael2009-01-26
原來擺臭臉叫賣服務不賣尊嚴阿~~少來這套了~~~
Steve avatarSteve2009-01-29
要是我的小孩 我還是會要求他 這就是服務業阿~~
Callum avatarCallum2009-01-31
一樓那是什麼鬼推文!?
Dorothy avatarDorothy2009-01-31
要多一些 只有在夥伴不忙的時候才可能吧
Quintina avatarQuintina2009-02-01
夥伴辛苦,但是該有的服務態度也是不能少。
Christine avatarChristine2009-02-05
只能說原po趕在最後一天去就有這種風險
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2009-02-07
一樓你在說什麼
Quintina avatarQuintina2009-02-11
我想一樓想說的是 夥伴已經盡力了 看到努力那麼久卻得
Edith avatarEdith2009-02-13
到這樣的報怨文 多少會有點心理不平衡(有點論點轉移= =
Yedda avatarYedda2009-02-17
但原PO說的那個情況有點過分...什麼叫固定= =
Lauren avatarLauren2009-02-19
崇德路有兩家耶~是說哪家阿?
Thomas avatarThomas2009-02-22
我是覺得雖然累但是也不應該出氣在無辜的消費者身上
Tracy avatarTracy2009-02-23
客制化飲料本來就是小星的訴求 哪有什麼鬼固定份量
Candice avatarCandice2009-02-24
雖然不能出在統一身上 但是該有的服務態度真的還是要有
Cara avatarCara2009-02-27
我也想知道是哪一家? 是崇德還是漢口?
Lily avatarLily2009-03-01
崇德門市我以前去的時候夥伴都很好 漢口店就不那麼喜歡
Harry avatarHarry2009-03-03
我遇到的崇漢門市夥伴都很棒耶 不過我都是早上去
Caroline avatarCaroline2009-03-04
應該是夥伴累到都笑不出來吧..夥伴受傷還是硬撐上站做飲料
Oliver avatarOliver2009-03-05
還原那天事情真像是因為夥伴已經確認也指三個杯子大小但...
Quintina avatarQuintina2009-03-09
那位媽媽反悔,也許夥伴口氣不好但,難道那位太太口氣也會好?
Kama avatarKama2009-03-12
她的舉動不也影響後面的消費者?夥伴想讓每個顧客都能快速
Ivy avatarIvy2009-03-15
拿到飲料若彼此都互相體諒就不會有這問題,昨又大部份客人
Hardy avatarHardy2009-03-15
都很不錯都能體諒....
Leila avatarLeila2009-03-19
TO.BamBIBI...那間夥伴人力本來就不夠,新人又多而且都累倒
Olive avatarOlive2009-03-23
生病受傷都有,別家門市又不可能會借人,夥伴都盡力了
Lucy avatarLucy2009-03-23
我記得之前好像也發生過一次類似的事情
Oscar avatarOscar2009-03-26
一開始也是有人po抱怨文 可是就剛好有人目擊當天的事件
Ina avatarIna2009-03-29
後來才發現 事實並不是抱怨者所說的那樣
Hedda avatarHedda2009-04-02
崇德門市就在我家附近 所以我很常去 大排隊時也去一次
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-04-04
因為我沒買袋子 那位小姐還提醒我要小心拿
Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-04-08
其實站在那裡等也是在觀察 我發現不耐煩的客人還比較多
Thomas avatarThomas2009-04-10
一樓放大絕
Noah avatarNoah2009-04-13
是崇漢門市沒錯..還有從那位媽媽開始點餐到結束我都在旁邊
John avatarJohn2009-04-14
雖然那位媽媽真的點有點久,但是我不覺得它的口氣不好,
反而是伙伴很不耐煩,還有我並沒有否認店裡其他夥伴
Caitlin avatarCaitlin2009-04-18
像是在叫號碼的夥伴態度就很nice,跟櫃台的絕對差很多..
同樣都是夥伴,同樣都在一家店,為什麼態度會差這麼多?
Sarah avatarSarah2009-04-19
我覺得不能因為你做了百杯..因為自己累了..心情糟..
Dorothy avatarDorothy2009-04-22
而把氣出到客人身上..我是第一次買飲料又怎樣..我是客人
Hedy avatarHedy2009-04-25
你是店員..本該為客人服務..你累了關我啥事..我也是有花
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2009-04-26
錢消費..營業時間本該就可以進去消費..你累了是你家的事
Gilbert avatarGilbert2009-05-01
別把那一些內部的東西..當做一個理所當然的事
Ursula avatarUrsula2009-05-04
我覺得,花錢享受服務是每個到小巴客人的期待。但是最近幾天真
Madame avatarMadame2009-05-05
的很恐怖,排著對看著前前後後數不清的人,真的感謝伙伴的辛苦
Ingrid avatarIngrid2009-05-09
,店員提供服務當然天經地義,只是,大家都是人,都會累吧!我
覺得會有人替伙伴講話,只是因為一種體貼吧?與對錯無關,做過
Queena avatarQueena2009-05-10
外場都知道尖峰時間的辛苦,只能說這次活動真的累壞基層伙伴了
Audriana avatarAudriana2009-05-13
但話說回來,此事件只有原po在場,大家都沒有親眼看到,也無法
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-05-17
體會到他的感受,so...到底哪些店的服務好,還是大家自己感覺
Steve avatarSteve2009-05-19
吧!然後多支持用心的伙伴,不夠敬業的,也給予需要改善的建議
畢竟大家都愛小巴才會來這個版的,每個人都期待他會越來越好啊
Frederica avatarFrederica2009-05-21
說真的,只是要求服務態度而已,卻總是會有一些人說不是
Carolina Franco avatarCarolina Franco2009-05-22
來賣尊嚴的,但這基本上就是服務業,不管是每天來,或第
Una avatarUna2009-05-27
一次來,用的是買一送一還是折價券消費的,都是"客人"
Lily avatarLily2009-05-30
客人希望的只是伙伴多一點的耐心,而不是拿一些內部的原
因來解釋打折的服務,當然有更多的伙伴很棒啦~
Adele avatarAdele2009-06-04
一樓口氣不好吧 跟原PO上站幾次有什麼關係?
Franklin avatarFranklin2009-06-06
一樓講那什麼話?嫌累就別做服務業,這樣連一杯都不用做
Brianna avatarBrianna2009-06-09
那天我完全在場..可惡啊...
Doris avatarDoris2009-06-12
一樓啥鬼推文? 該不會是本人吧
Andy avatarAndy2009-06-15
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com