昨晚有個板友發文(既然刪文就不透露ID了)
內容主要是說在公館水源門市裡消費時,
"咖啡喝到一半到櫃檯想加點濃縮"
然後值班的夥伴說得直接加在隨行杯裡,
但板友則希望想另外單獨加在空杯裡,被夥伴拒絕了,
聽說口氣有點兇,為此原本今天就有事計畫要去水源的我,
傍晚去的時候,順便問了一下夥伴當時的詳細情況。
當然我也知道規定,加點濃縮原則上是"不可以"加在另一個杯子裡的,
因為加點只算15元,單點則貴很多。
不過我有把板友的情況講了出來:
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板友是因為覺得咖啡不夠濃,所以想另外加一份濃縮,
但是又擔心太濃,所以想自己酌量加進去。
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夥伴回:若是這樣的話,其實是可以的,
大概是當時不了解這狀況,所以值班的才直接說NO的,
畢竟這是規定。
我想,其實很多時候星巴克的夥伴就可愛在這,
雖然有很多規定,但是其實夥伴也不是不通情理,
我覺得只要好好溝通,應該是不大可能會有大問題的。
拿我來當例子好了,
有一天傍晚臨時去水源門市買一杯大杯黑芝麻抹茶LATTE,
順便點了糕點來吃,拍了幾張後,飲料也做好了,
拿過來時愣了一下,隨行杯內竟然甚至不到中杯的量,
當下去跟夥伴反映,夥伴硬說這是大杯,只是奶泡消掉,
這樣子是正常的。
我煩請他加點蒸奶,順便加點抹茶粉,
他也口氣較衝,直接將杯子用力搶過去說:"那我重做可以了吧?"
當下副店馬上過來跟我道歉,說那夥伴當天心情不好等等的。
我事後也沒發火,沒別的,只因為我覺得我相信他不是故意的,
縱然他這樣或許會引起其他顧客不滿,
但我又不是一般顧客。
我覺得,在這板上的星巴克板友老實說都是熱愛星巴克的,
當然與一般的顧客不大一樣,
在板上有非常多的夥伴,前夥伴們甚至還有店長級的,
一起參與討論,我相信板友們多少對伙伴們也較有同理心,
有些時候甚至還是一起放火燎原的共犯,
這時候何必要刻意去分彼此你我呢^^
最後不免提一下,聽說那一天板友那一團不少人,
窩在一個角落彈吉他,老實說若我是在場的顧客,
我大概會看不大過去。
我自己就帶了很多次小提琴過去,
連打開盒子撥根弦都不好意思了說。
不過當時夥伴也沒刻意過去說什麼,
我覺得其實這樣已經很貼心了耶^^
大家互相點吧^^
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酷極必焚
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