顧客心聲 囧rz - 星巴克討論

這篇很長，長到我覺得根本就是流水帳了，
不想看流水帳的請左轉，謝謝!!









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早上在門市購買飲料時，
幫我點餐的伙伴(以下稱A)先恭禧我中了大獎，
接著幫我傳杯後又確認我點的飲料是否去冰，
想等他忙完後再問他我中了什麼大獎?
所以站在櫃台及做飲料區中間等他忙完，
只是……

A：(前面沒顧客，望向門口)
我：(咦!不是說我中獎了?)
我：(中什麼獎?要問嗎?還是是我聽錯了?)

間隔約不到十秒鐘，等到我決定要問時，
下位進來的顧客已經開始點餐，
陸續又有其他顧客上門，所以一直沒辦法插話詢問，
只好先看一下發票…嗯!是傳說中的顧客心聲。

記得在版上有人分享過這個是要上網填問卷的，
在沒辦法問A的情況之下(他真的很忙，顧客一直上門)，
就跑去問做飲料的伙伴(以下稱B)，
要怎麼登錄填問卷。

我：請問你們的顧客心聲是要上網填問卷嗎?
B：嗯，要上網填問卷。
我：我記得那問卷內容沒辦法從官網上連結耶!
B：是啊!那個有另外的網頁，搜尋的話應該找得到。

就是一連串的陰錯陽差，我自以為問了對的問題，
卻沒問到重點…，又因為趕時間去上班，
也沒再細問下去，拿了飲料就離開門市。

到公司後上網查詢相關資料，一直找不到可以登錄的網頁，
接著想打電話給080詢問，連打兩通都電話中，
在等待的期間又看了一下別人分享的資訊，
啥米!!會給一張小卡，什麼小卡，我完全沒印象有這張東西，
上面會有登錄網址，填寫完畢後還可以拿小卡去換中杯飲料。

我以為是填寫完畢後會給個填寫完畢的頁面，印下來才能去換飲料，
難怪我一直覺得那裡怪怪的，所以打電話回門市，剛好是A接的。

我：剛剛在門市有抽中顧客心聲，但是你們沒有給我小卡耶!
A：啊!那時候有把小卡放在櫃台那。
我：什麼??(一頭霧水)
A：剛剛是我幫你結帳的，我小卡一直放在櫃台那裡。
我：放在櫃台那?你沒有拿給我啊!
A：呃!是放在櫃台那裡，忘記拿給你了。
我：那怎麼辦，我沒辦法上去登錄填問卷。
A：那個只要有網址就可以上去填沒有小卡沒關係。
我：這樣不就不能憑小卡去兌換免費的飲料了嗎?(重點無誤)
A：……

是的，就是這樣，
我第一次在星巴克中了大獎，
經歷卻如此的離奇XDD

後來，A在門市下班後特地親自送上我遺漏的小卡，
還很熱心的教我怎麼上去及怎麼兌換，
一直和我說抱歉，我才知道他是從別的門市來支援的，
真是辛苦!!

如果伙伴和你說你中了大獎，請記得一定要和他拿小卡!!
聽說100位顧客才會中一個，我看我要去買樂透了XDD

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