說什麼都不相信客人? - 星巴克討論

今天是我到星巴克買飲料的經驗以來，覺得最誇張的一天



因為要到公司加班，於是在下午一點左右和同事至內湖某間門市

可能因為時間還早，很幸運的前面只有一位客人在點

我們順便幫其他同事也一起買了飲料，總共是八杯

點飲料的時候，站櫃檯的夥伴有先問我們總共要點幾杯

我們也因為有寫在紙上，並沒有耽誤太多時間便點完飲料

這個時候因為夥伴在寫杯子，我將一千元放在櫃檯上，就和同事聊起天來

還開玩笑說，一千塊不知道夠不夠，就這樣丟在櫃檯上XD

夥伴寫完杯子，操作完收銀機，跟我們說，折扣前是8xx元(沒有聽很清楚)

折扣完是455元，"收您一千元。"

這時我和我同事還是很不專心的在聊天，但是夥伴在找我們錢的時候

卻只拿給我們45元

我因為有點遲疑，沒有立即伸手去接，反問夥伴找我們500元了嗎？

這時候夥伴說"你剛剛不是拿五百元給我嗎？"

我和同事都有點傻眼，一直說我們剛剛拿一千元，放在櫃檯上很久的時間...

但是夥伴仍然非常堅持，說他看到的是五百元

而且眼睛還瞄了一眼同事一直拿在手上的零錢包

難道覺得我們把五百元藏起來？？？？？

在櫃檯前面各說各話堅持了幾分鐘，此時後面人龍已經越來越長了

她把我們請到旁邊，然後跟我們說，他不想多錢也不想少錢= =

所以有兩個方法，一是點清收銀機裡所有的錢，二是去看監視器錄影帶

同事說，沒關係，我們很肯定，你去看，沒有關係，只要可以確認

當下我真的有點傻住，我可以原諒人忙中有錯，但是不能原諒用這種態度對待客人

你大可以先說，不好意思沒有注意到，可不可以讓我去確認一下，

而不是一直用質疑我們的語氣跟我們對話

一直說他看到的是五百元，難道客人真的會在眾人面前當眾扯這種低廉的謊

就只為了隨時會被揭穿的五百元？

等了十分鐘，那位夥伴從後面出來，至收銀機拿了五百元和兩張飲料招待券給我

說因為一千元放在櫃檯上太久的時間，所以他沒有注意到...

所以我太早把錢拿出來也是我的不對?..........

本來很開心今天買一送一，卻讓我遇到一肚子悶氣的事......




-----------題外話-----------

話說這間門市真的很令人失望阿，上次部門要訂38杯飲料，

我們當天先去電詢問來不來得及幫我們做飲料

接電話的人答應了，但當我們統計好大家要的口味，再打去要訂購時

電話那端的人卻說，我們現在人很多很忙，沒有辦法做.......

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幸好公司附近有三間星巴克.....

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