桃園某門市~讓曾是夥伴的我..... - 星巴克討論

這幾天~我最愛的太妃核果那堤終於又出現了~

昨以昨日我非常開心的到桃園某門市去消費~因為我很想早點喝到太妃~~~

一進去~聽到夥伴很有活力的歡迎光臨~不禁讓我也想跟著喊XD(職業病)

點餐時~因為昨天新品上市~所以客人還滿多的~

又加上再推薦新飲品 黑櫻桃摩卡~所以主機有點卡住~(客人猶豫很久)

所以BAR的夥伴就先來幫我F(預點)

好啦~我就說出我飲料的需求~我知道我有點囉嗦

我要 VENTI杯冰 少冰牛奶加滿 去鮮奶油的太妃核果那堤

夥伴聽完~他臉稍微變色(我不懂變色的點)是我要求太多嗎

接下來~他幫我結帳~(從點飲料到結帳的過程 他幾乎沒正眼看我)

然後給我隨行卡跟發票時~是分開給(我的習慣是一起給)

分開給也不是重點~重點是~他一手扶著主機~單手(不屑?)的抽給我發票

也還是沒正眼看我................ORZ我有那麼醜嗎?

今天早上(也就是剛剛拉)

我克制不住我想喝太妃的心~我又拿著我的杯子衝門市了

因為我發現我的飲料確實有點囉嗦~所以我自己在家先寫好註記(夥伴會寫在飲料單上那個)

開心的拿著杯杯到門市後 發現~又是那個夥伴~這次他站主機...

我交給他我的飲料單&杯子後~他冷冷看了一眼單子~然後默默的騰在點單上

雖然是細微的動作~但是~他在拿到單子看完的當下 我有看到他輕哼一聲....

同樣的結帳~他也是和昨天一樣方式~幾乎沒正眼看我+單手抽發票給我....

我覺得我很受傷+難過....當我到BAR去等飲料時~BAR夥伴對我笑~也說了幾句話~

讓我完全感受到那種差異性~

這間門市我不是第一次去~但是我是第一次遇到那個夥伴~以往夥伴看到我

都會因為我的小動作講話內容發現我是前夥伴~然後很開心跟我聊天

我覺得我今天不是因為我是前夥伴所以很在意 而是站在一個客人的角度

讓我去省思 回想我當初會不會這樣對客人?

我不會想客訴~因為客訴是傷害到整間門市夥伴而不是只有他~

我想~我會找機會找它們職班經理或市店經理直接說出我得感受~

或是直接寫客訴單直接交給他們~畢竟這種事傳到總部或是區經理那都不太好

但我總覺得 我有義務告知門市~

同時~這也是我愛星巴克6年以來~並且在門市做了2年的經驗上說~我第一次

第一次遇到這種消費經驗~也是讓我大開了眼界?XD

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