有人能轉達嗎? - 星巴克討論

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2008-11-16T16:02

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最近幾次在公館的星巴克都有點不好的經驗,

第一次點的是冰摩卡,但是巧克力的醬(是樣說嗎?)沒有打散,只好自己拿吸管攪散,

因為在其他門市點同樣的商品,從來沒有遇過這樣的情形,

在拿飲料的時候也沒有仔細看,一直到挖鮮奶油吃的時候才發現這情形,

可是也懶得和店員說了。

第二次是最近的時候,真的有點扯,我和我朋友各點了一個巧巴達來吃(一前一後),

外皮是熱的,可是吃到快中間的時候覺得內餡是冷的,但也不以為意,

因為以往在公司附近的門市買的時候,常常都沒有馬上吃巧巴達,

所以吃的時候內餡不熱的狀況對我來說已經習以為常,但是這是第一次吃的冰的內餡,

本來想只有我的巧巴達是這樣的情況,但是我朋友點的巧巴達內餡也是冰的就覺得很怪,

是有馬上和櫃台反應,可是我覺得,一個加熱出錯還可以說是操作上出了問題,

兩個出錯應該就是員工訓練上的問題了,雖然後來他們有重新幫我們加熱,

但整個感覺真的很糟。

我在這間門市吃巧巴達也不是第一次,因為上次點的時候,裡面的摩菇還會燙人,

因此這次遇到這樣的狀況直覺的有點傻眼,我不想客訴,只想請版上有認識該門市的人,

可以和他們提醒一下嗎?我不想我那麼愛去的地方,最後變成吃的東西都和別家不同。

謝謝!

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All Comments

Zora avatar
By Zora
at 2008-11-17T23:35
其實..你可以直接跟他們反映 告訴他們你的經驗 如果是值班最好
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2008-11-19T21:50
這樣才能讓他們知道客人真正的感受與問題嚴重性去做改善
Joe avatar
By Joe
at 2008-11-22T20:44
會不會是因為人太多?上個月我去買冰拿鐵夥伴因為人太多做
Kristin avatar
By Kristin
at 2008-11-23T07:08
成熱拿鐵,因為趕著看電影就拿走了,人多時比較會出槌,個
人還沒遇過人少出狀況的情況~~
Emily avatar
By Emily
at 2008-11-25T10:09
點餐的時候人很少,只有我和我朋友而已
Frederic avatar
By Frederic
at 2008-11-26T09:59
建議可以直接反應唷!如果真的有問題 當下比較能完整的解決
Mason avatar
By Mason
at 2008-11-28T14:00
兩個巧巴達都不熱 可能是因為兩個一起進烤箱再一起出來XD
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2008-12-02T14:29
我們其實當下都有反應了,只是覺得這是員工訓練的問題,
這種一般都只能走到客訴才會有改善的空間,而且巧巴達是
John avatar
By John
at 2008-12-07T05:42
分開來烤的,就是我先點餐,拿了之後我朋友才正要點餐而
Oliver avatar
By Oliver
at 2008-12-09T05:53
已,就是有認識星巴克內部的員工才會覺得客訴對他們很傷
Frederic avatar
By Frederic
at 2008-12-13T06:35
不想要把事情處理到那麼嚴重,才會想如果有人認識該門市
的主管,和他講一下或許會比較好,至少他們會知道問題在
Sandy avatar
By Sandy
at 2008-12-15T18:18
那。
Isla avatar
By Isla
at 2008-12-18T23:44
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com

這次購入的商品

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2008-11-16T10:11
11/12那一晚上,參與了門市耶誕佈置 弄一弄,搞到凌晨一點半才離開門市 那時候看到新的耶誕商品,很多看了都很想買下來 不過因為我們家是不留限量商品的 就算是伙伴,也得像客人格天早上自己來買不能預留 但是因為前一天太晚睡,早上還是賴床到9點才起來 然後趕在10點上班前先到門市看一下狀況 什麼?保暖毯剩一條 ...

我對黑櫻桃摩卡的小感想

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2008-11-16T01:14
※ 引述《Jiuliano (ask)》之銘言: : 因為我本身不喜歡非自然櫻桃的味道 : 就是只喜歡吃一般看到的水果櫻桃 : 而不是常放在蛋糕上的那種櫻桃 : 不知道大家能不能理解 XD : 這次黑櫻桃摩卡給我的感覺就是蛋糕上亮紅色櫻桃的味道 : 如果有喝過櫻桃可樂,就大概是那種感覺 : 我自己是不太習慣 ...

想知道太妃核果那堤&黑櫻桃摩卡的熱量~

Jacky avatar
By Jacky
at 2008-11-15T23:37
想請教夥伴們~ 太妃核果那堤和黑櫻桃摩卡(中杯)的熱量是多少吶? 我已經有寫信去問星巴克了可是還沒有得到回應~ 所以只好麻煩各位夥伴哩~ 謝謝:) - ...

有點不好意思...

Ula avatar
By Ula
at 2008-11-15T23:35
※ 引述《style77125 ([Sih])》之銘言: : 今天好像當奧客了... : 第一次把拿鐵中的牛奶換成豆漿想要嘗鮮一下, : 沒有想到...完全不是我的味....囧mmm : 就拿著咖啡去問夥伴我可不可以加個風味糖漿來拯救一下, : 夥伴就說他要幫我重做一杯拿鐵加牛奶的, : 怕麻煩夥伴的跟他說, ...

有點不好意思...

Hedda avatar
By Hedda
at 2008-11-15T23:25
今天好像當奧客了... 第一次把拿鐵中的牛奶換成豆漿想要嘗鮮一下, 沒有想到...完全不是我的味....囧mmm 就拿著咖啡去問夥伴我可不可以加個風味糖漿來拯救一下, 夥伴就說他要幫我重做一杯拿鐵加牛奶的, 怕麻煩夥伴的跟他說,沒關係! 怕太麻煩了,加點核果糖漿就好! 夥伴熱心的說不會麻煩,不然加 ...