是員工訓練還是挑選? - 星巴克討論

我去星巴克消費
大多數 都覺得店員訓練很好

感覺似乎大部分店員都是活潑、積極的個性
幾乎 每一個店員 都很有光彩，
特別是聲音 多半都非常有力，但很妙，不會覺得太假
其他的服務 也幾乎都很到位

這在其他連鎖商店幾乎沒看過耶
很多店都有訓練，但都還是可以很明顯地看出來，是被訓練的
每個店員的服務 要多要少 要用什麼方式 就會比較偏向員工個人而定

我很好奇的是
是挑選員工時，就會比較傾向選擇活潑外向 對這工作本身的興趣就很高的人
還是 員工訓練會特別注重這一塊呢
還是兩個都有

其實 我是好奇 是不是有"特別"挑人過

希望 沒有問到一個蠢問題

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