是員工訓練還是挑選? - 星巴克討論

By Robert
at 2011-05-22T00:59

Table of Contents

我去星巴克消費
大多數都覺得店員訓練很好

感覺似乎大部分店員都是活潑、積極的個性
幾乎每一個店員都很有光彩，
特別是聲音多半都非常有力，但很妙，不會覺得太假
其他的服務也幾乎都很到位

這在其他連鎖商店幾乎沒看過耶
很多店都有訓練，但都還是可以很明顯地看出來，是被訓練的
每個店員的服務要多要少要用什麼方式就會比較偏向員工個人而定

我很好奇的是
是挑選員工時，就會比較傾向選擇活潑外向對這工作本身的興趣就很高的人
還是員工訓練會特別注重這一塊呢
還是兩個都有

其實我是好奇是不是有"特別"挑人過

希望沒有問到一個蠢問題

--

Tags: 星巴克

All Comments

By Todd Johnson
at 2011-05-25T13:36

沒有以前那麼好了，現在缺人缺的兇...

By Joe
at 2011-05-29T22:29

之前待遇高於一般企業，現在沒差多少..

By Kama
at 2011-05-31T18:11

感覺現在比較沒花時間在訓練~都把時間拿去買一送一了

By Oscar
at 2011-06-03T18:28

應該是以前訓練比較用心吧，現在新的素質都滿差的

By Audriana
at 2011-06-05T04:16

光那態度就有連鎖泡沫紅茶店的感覺

By Zanna
at 2011-06-05T09:21

昨天去喝拿鐵還拿到杯沿溢出來的奶泡，問題是奶泡根本很少
不懂得怎麼沾滿杯身的，員工看到也只用衛生紙擦一下

By Elvira
at 2011-06-05T18:56

缺人缺很兇嗎@@可惜我住的這一區都沒在招人ˊˋ

By Kyle
at 2011-06-08T15:00

我也喝過很多粗糙的奶泡或是倒牛奶的時候很粗魯

By Irma
at 2011-06-09T15:24

沒拿湯匙擋一下跟泡沫差不多 ....

By Sarah
at 2011-06-11T00:23

大多看到的夥伴彼此玩鬧的很開心!對待客人的態度卻異常冷
淡!!這種感覺其實讓我反感所以我大多只去固定某門市而已

By Tracy
at 2011-06-11T04:21

上次去某門市不小心把咖啡溢出來,夥伴的態度就讓我覺得
得像是做錯事的小孩一樣,不酥湖

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