夥伴作錯飲品會怎麼辦? - 星巴克討論

之前都在公司裡的星巴克買所以沒有做錯問題.(因為都會固定點同商品)..
今天在北車站發生夥伴做錯飲品的事情...
我想知道大家會如何做!!??
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今天跟朋友一起約在北車站的星巴克
我們都要點大杯焦糖可可星冰樂 講個很清楚 夥伴也寫上了杯子
正在結帳時 做飲品的夥伴就說了一句話(有點忘記內容)
幫我點餐的夥伴就說阿你是看不懂我寫的是焦糖可可喔...
然後我就在旁邊等著喝
結果就在擠好奶油後我發現他把巧克力醬快速的擠上去了
我就在旁邊說 小姐 我要的是焦糖可可
(當下以為自己點餐錯了 但是又想到點餐夥伴有重複說過)
飲品夥伴還又看了一下杯子 然後就要重做 點餐夥伴就說那這樣要退錢
我就說好阿~~其實我只是以為就給我零錢就好..
但是做飲品的夥伴給我感覺 是有點不太想重做
我一直以為只是醬擠錯 我就說不然把奶油用掉重用就好
點餐夥伴然後又說不然換成特大杯給我 我也說好 反正我都可以只要是焦糖即可
後來朋友有點生氣 想說都不要換好了
因為不是我們說錯 那既然做錯我們要求要正確卻是不怎乾脆

其實到最後也被用的霧殺殺 沒有退錢
但是有重做一杯 另一杯就用原來的兩杯倒成一特大杯
雖然給我們什後有說不好意思之類的話 但是還是沒跟我們說哪一杯才是正確的
我就拿了特大杯那一杯 喝起來總覺得怪怪的~~奶粉味很重
到最後我跟朋友說 我這杯好奇怪喔 奶味超重 他喝了一口 他說他的比較好喝
原來他的是焦糖可可碎片星冰樂 而我的 我猜是摩卡的底加上焦糖奶油吧

我想請問大家遇到會如何處理呢??我知道當奧克不好 但是今天的態度真的很不推
而且當下也沒什麼客人!!
我覺得當不同飲品時應該跟我們說哪一杯是什麼??
然後我今天就喝了一杯 不知道是啥的星冰樂!!!

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