[問題] 服務餐飲業?? - 星巴克討論

Mary avatar
By Mary
at 2008-08-21T16:10

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※ [本文轉錄自 WomenTalk 看板]

作者: lonliu (我也想看天蠍座...) 看板: WomenTalk
標題: [問題] 服務業??
時間: Thu Aug 21 15:37:22 2008

我們都知道
外面飲料攤 滿多會主動詢問 是否糖分冰量要改變

但是我們去喝很貴的星巴克時
店員卻不會主動問我們 冰量糖分牛奶等等東西需不需要改變

妳們會覺得星巴克服務很不好嗎???
這樣是不及格的服務態度嗎???
為何連外面飲料店都做得到的 星巴克卻做不到呢???



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All Comments

Catherine avatar
By Catherine
at 2008-08-22T20:14
我會選擇自己講 不會覺得態度差
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2008-08-23T14:49
自己說就好了為什麼要人問@@
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2008-08-24T08:58
主動說+1 有的會問喔(改低脂牛奶啥的)
Lydia avatar
By Lydia
at 2008-08-25T06:55
我面試的時候區經理強調他們是餐飲業 = =
Mia avatar
By Mia
at 2008-08-25T12:55
不過我不覺得沒有主動問這個就代表服務不周
星巴克的氣氛不是那種飲料店可以隨便取代的
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2008-08-26T15:09
因為不問的話 有人不知道可以改阿~
Doris avatar
By Doris
at 2008-08-29T19:24
推M大說的 那個感覺不一樣 自己說就好啦
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2008-08-31T15:20
自己說就好了...不必要到人家問
Harry avatar
By Harry
at 2008-09-04T22:25
第一次去我也不知道可以改
但後來去看了星巴克版，還有在店裡聽
Kyle avatar
By Kyle
at 2008-09-05T14:48
到客人在改，就知道了啊...
Rae avatar
By Rae
at 2008-09-05T16:32
而且...最近因為7-11點數的關係
我去了幾家星巴克，老實講，人這麼多
他們能保持活潑親切的態度已經很棒了
Kristin avatar
By Kristin
at 2008-09-06T08:03
可是有很多人不知道可以改啊?
Yuri avatar
By Yuri
at 2008-09-06T17:11
可以主動問吧..問能不能改有這麼難?
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2008-09-07T18:58
如果店員主動詢問的話 不是會讓客人覺得
更貼心 覺的服務態度更加分嗎??
Mary avatar
By Mary
at 2008-09-09T05:41
那..如果沒有問，就覺得服務不好嗎?
Quintina avatar
By Quintina
at 2008-09-12T13:46
而且路邊飲料攤都會問 星巴克為什麼不問?
Eartha avatar
By Eartha
at 2008-09-16T10:00
會覺得這麼貴的價錢卻比飲料攤更不體貼客人
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2008-09-17T06:57
要不要把這篇轉到星巴克版?
那邊喝星巴克的人比較多，也許會有人
Kama avatar
By Kama
at 2008-09-21T06:01
解答疑惑??
John avatar
By John
at 2008-09-24T07:22
那邊都是已經知道可以改的人
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2008-09-28T08:15
問不問 我都覺得沒差耶~~ 反正我要改變份量
就會直接說，連問可不可以都沒問都懶得問了
Poppy avatar
By Poppy
at 2008-09-29T20:51
我想知道的事 如果一開始不知道可以改的人
店員主動詢問有沒有加分的作用?!
Ula avatar
By Ula
at 2008-10-04T05:08
我是覺得可以試著轉看看，因為重點是
為什麼不問之類的?
Selena avatar
By Selena
at 2008-10-06T07:52
對我來說，會，但不問的話我也不會覺
Mason avatar
By Mason
at 2008-10-06T23:49
得態度哪裡不好?
或者是覺得哪裡不及格，因為服務不是
單看哪一個問不問的動作而已
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2008-10-08T20:38
對我來說，不會~只覺得"阿~可以改喔"
Gary avatar
By Gary
at 2008-10-11T18:00
服務當然不是只是一個問不問的動作
但貼心的詢問絕對是服務重要的一環
Belly avatar
By Belly
at 2008-10-12T14:47
那我覺得可以轉星巴克版?那裡不是也
Harry avatar
By Harry
at 2008-10-12T23:07
有在星巴克工作的夥伴呀
不過看原PO答不答應轉好了@@
Jacob avatar
By Jacob
at 2008-10-13T17:48
這樣下去 以後櫃台可能要講10分鐘的話了 飲料要去冰糖分
Mary avatar
By Mary
at 2008-10-15T17:40
牛奶如何改變改變之後口味可能會 那要不要帶一份蛋糕 最近
還有月餅蛋捲鳳梨酥...那需要塑膠袋嗎 順便看個隨行杯嗎
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2008-10-19T14:28
越講越長XD
Mary avatar
By Mary
at 2008-10-20T03:32
服務業VS製造業
Christine avatar
By Christine
at 2008-10-24T09:32
星巴克 是個滿分製造業 服務業的話 ...鄉民請給分
Daniel avatar
By Daniel
at 2008-10-25T02:37
咖啡要不要加糖不是都自己加的嗎?
Cara avatar
By Cara
at 2008-10-27T10:20
Menu板上面有列出可以客製化的部分喔!下次可以抬頭看看
Daniel avatar
By Daniel
at 2008-10-28T07:53
有些人還是弄不懂星巴克跟普通飲料店的差別
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2008-10-28T19:57
那你幹嘛進星巴克?
Valerie avatar
By Valerie
at 2008-10-30T20:45
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com

藍莓白乳酪蛋糕

Agnes avatar
By Agnes
at 2008-08-21T07:03
嗯啊其實這篇lag很久了。 網誌圖文版 http://www.wretch.cc/blog/ariska/24026396 同學們因為最近的買一送一所以變的常常跑星巴克，國醫門市經常人滿為患， 一天晚上跟著他們去了久違的星巴克(夥伴們不好意思最近頗忙都沒去Orz) (不過最近去夥伴都會加and#34; ...

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By Edward Lewis
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By Cara
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