只是一點點的小抱怨 - 星巴克討論
By Erin
at 2009-04-02T19:05
at 2009-04-02T19:05
Table of Contents
看到這個標題不由得有感而發
本身有入手兩個隨行杯(tall venti)
但不是每次都會帶在身上使用
那天去板雙門市消費 等飲料的時候
順口問了一下一個男店員(他的照片還被貼在牆上...)
請問如果沒有帶隨行杯 用店內的馬克杯裝 還會有杯扣嗎
他很不屑的白了我一眼 緩緩的說"當然沒有阿"
..............
其實我也只是因為等的時候看到機台上有整排馬克杯才有此一問
就算沒有杯扣又何必使用這種語氣呢....
雖然杯扣錢不多,不過能省則省
難到去星巴克就是要當凱子,不在意價錢 這樣嗎
況且我也只是問問= =
好吧 其實只是發牢騷
或許板上有人會嗤之以鼻
就像很多人對買一送一的人感到反感一樣...
※ 引述《weicha ()》之銘言:
: 其實我一直都很喜歡小巴的夥伴們
: 即使辛苦的做買一送一的活動
: 還是保持親切的態度跟客人聊天
: 雖然小巴一直不降價
: 但還是讓我很甘願的去消費
: 只是一向提倡高價位、高品質服務的小巴
: 當夥伴們搞不清楚活動內容
: 或飲料計價錯誤的時候
: 還是會讓我有點不太開心
: 像之前我用紅利兌換飲料 +15元升級大杯的時候
: 夥伴卻跟我說不能同時使用杯扣
: 或像今天
: 不常去小巴消費的媽媽拿著中杯個人杯買飲料
: 卻被夥伴以大杯飲料計價
: 個人杯中、大杯的size其實差很多
: 每次我拿大杯買中杯飲料
: 夥伴都還會特別問我 "這個杯子是裝大杯的 要不要買大杯飲料"
: 但在客人拿中杯個人杯消費的時候
: 沒有順道提醒 反而以大杯價錢扣款
: 其實我可以理解夥伴總是會有出錯的時候
: 只是當客人提出質疑的時候
: 能不能請夥伴們問一下其他人呢?
: 不然每次我都要在櫃臺前跟夥伴解釋很久
: 講到後來還有點小爭執
: 弄得好像我是澳客的樣子
: 我真的不是啊 囧
: 只是希望不斷擴店的小巴 在訓練夥伴的時候
: 能再更仔細一點的好
: 既然要提倡高價位、高品質的服務
: 那就周到一點嘛...
: 至少不要讓客人消費過後 還覺得心裡不舒服
: 不希望小巴在我心中留下不好的印象 /_________\
--
本身有入手兩個隨行杯(tall venti)
但不是每次都會帶在身上使用
那天去板雙門市消費 等飲料的時候
順口問了一下一個男店員(他的照片還被貼在牆上...)
請問如果沒有帶隨行杯 用店內的馬克杯裝 還會有杯扣嗎
他很不屑的白了我一眼 緩緩的說"當然沒有阿"
..............
其實我也只是因為等的時候看到機台上有整排馬克杯才有此一問
就算沒有杯扣又何必使用這種語氣呢....
雖然杯扣錢不多,不過能省則省
難到去星巴克就是要當凱子,不在意價錢 這樣嗎
況且我也只是問問= =
好吧 其實只是發牢騷
或許板上有人會嗤之以鼻
就像很多人對買一送一的人感到反感一樣...
※ 引述《weicha ()》之銘言:
: 其實我一直都很喜歡小巴的夥伴們
: 即使辛苦的做買一送一的活動
: 還是保持親切的態度跟客人聊天
: 雖然小巴一直不降價
: 但還是讓我很甘願的去消費
: 只是一向提倡高價位、高品質服務的小巴
: 當夥伴們搞不清楚活動內容
: 或飲料計價錯誤的時候
: 還是會讓我有點不太開心
: 像之前我用紅利兌換飲料 +15元升級大杯的時候
: 夥伴卻跟我說不能同時使用杯扣
: 或像今天
: 不常去小巴消費的媽媽拿著中杯個人杯買飲料
: 卻被夥伴以大杯飲料計價
: 個人杯中、大杯的size其實差很多
: 每次我拿大杯買中杯飲料
: 夥伴都還會特別問我 "這個杯子是裝大杯的 要不要買大杯飲料"
: 但在客人拿中杯個人杯消費的時候
: 沒有順道提醒 反而以大杯價錢扣款
: 其實我可以理解夥伴總是會有出錯的時候
: 只是當客人提出質疑的時候
: 能不能請夥伴們問一下其他人呢?
: 不然每次我都要在櫃臺前跟夥伴解釋很久
: 講到後來還有點小爭執
: 弄得好像我是澳客的樣子
: 我真的不是啊 囧
: 只是希望不斷擴店的小巴 在訓練夥伴的時候
: 能再更仔細一點的好
: 既然要提倡高價位、高品質的服務
: 那就周到一點嘛...
: 至少不要讓客人消費過後 還覺得心裡不舒服
: 不希望小巴在我心中留下不好的印象 /_________\
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星巴克
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at 2009-04-06T18:26
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at 2009-04-02T16:40
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By Tracy
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By Selena
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