又是價錢算錯問題~~ - 星巴克討論

Table of Contents


今天在新竹市區的星巴克買星冰樂

現在回到家才把今天花費的發票拿來記帳
發現夥伴算錯錢

在點飲料的時候 我點3杯星冰樂 重複唸2次
夥伴重複我點的飲料 還可以說錯
糾正後
拿到正確的飲料 結帳卻是錯的
2杯抹茶奶霜 + 摩卡可可碎片

發票上的項目 其中一項打成 黑摩卡可可碎
差10元其實沒差多少
但是 是心情的感覺
因為結帳的時候 我前面只有2位客人在結帳(也說錯客人點的飲料)
輪到我結帳卻是7分鐘後的
(為什麼 可以記那麼清楚 因為要我妹妹要趕火車 )
動作慢 加上結錯帳 就會很在意那10元

以後 應該會少去中正路星巴克
還是遠百星巴克服務周到!!

--

All Comments

Andy avatarAndy2010-09-27
其實只要那家新員工較多 犯錯機率自然就提高 遠百也是一
Emma avatarEmma2010-09-29
樣啦 我倒是認為 東門店的犯錯機率較低
Genevieve avatarGenevieve2010-10-04
衷心覺得,趕火車就不要去買這種點單的東西,上次在北車摩
Lauren avatarLauren2010-10-04
斯,排我前面的一直強調他要趕高鐵還是火車,要快一點
Agatha avatarAgatha2010-10-09
但摩斯本來就不是強調迅速的地方,我想星巴克應該也是
Ula avatarUla2010-10-11
人非聖賢,點單的服務員很容易被顧客焦慮的語氣影響
Gilbert avatarGilbert2010-10-14
算錯就表示員工訓練不夠,沒有藉口!
Liam avatarLiam2010-10-15
同意樓上,尤其又是國際型連鎖店...各種可能的問題本來
就應該先設想到,而不是還要消費者去體諒哪家新員工比
Connor avatarConnor2010-10-18
較多...