使用星意卡請注意 - 星巴克討論

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個人建議各位板友
在使用星意卡消費的時候,請記得做一件事情
那就是

"請記得一定要檢查發票的金額!!!"

我這個禮拜連續三次消費都遇上完全忽視我使用星意卡
忘記給我九折的夥伴
包括禮拜二在板橋車站門市
禮拜四在仁德北門市
禮拜五在左營門市

前兩次我都有剛好瞄到錯誤的發票,所以有提醒夥伴
最後一次我因為趕著要上高鐵所以就沒來來得及檢查
結果......請自行想像XD

所以,我就打了客服
(這可是八個月以來第一次打客服阿XD)
請統一集團拜託用心一點
都這麼盛大的宣傳星意卡了
結果,卻讓人好失望
不過,基於期望星巴克變得用心一點
所以還是打了客服請他們多注意

雖然只是十塊錢,也真的是小錢
只是心裡真的很失望
因為覺得星巴克真的不夠用心
推出了商品,宣傳這麼大,就應該要有效果才對啊~

雖然說後來店經理有打電話過來表示要寄補償卷給我
當然,在此要特別感謝左營店經理的好意
順便再次強調,我真的不是奧客要計較十塊錢
只是真的希望星巴克用心一點,讓顧客能夠感受到星巴克的誠意
這樣掏錢花費的時候,顧客才會心甘情願

最後,為了避免有其他的店經理要因為這種事情所以被總部要求寫報告
還是請各位板友們拿到發票的時候,主動檢查金額
讓大家都方便
謝謝

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All Comments

Odelette avatarOdelette2010-08-01
喔喔喔喔,大感謝(開始漫長的檢查中)
Queena avatarQueena2010-08-03
........天阿那我要檢查一下了
Susan avatarSusan2010-08-06
不過印象中夥伴都有打折 他們都是看到我亮出星意卡時
就直接幫我打折扣了!
Madame avatarMadame2010-08-09
這個問題之前就有在推文之中討論過了!! 真的很容易被遺忘
Jacob avatarJacob2010-08-10
因為系統不會自動判別星意卡,折扣是要夥伴自己按,難免會
Elvira avatarElvira2010-08-10
因為人多or其他因素沒有按到,發票收起來前在檢查一次比較
保險 ^^
Eartha avatarEartha2010-08-14
我昨天點大杯抹茶奶霜,杯扣加星意卡後還是130...原來夥伴
打成特大杯...
Oliver avatarOliver2010-08-17
+1 也遇過同樣的情況...
Quintina avatarQuintina2010-08-20
感謝分享 以後會多加留意 ^_^
Harry avatarHarry2010-08-22
不過可以看出總公司在設計行銷活動時雖把星意卡列為年
Oliver avatarOliver2010-08-25
度重點項目,但時有耳聞沒打折到。不知道是總公司讓門
市端的夥伴忙太多事,還是教訓訓練不夠充足呢...^^"
John avatarJohn2010-08-28
當然除了星意卡、香草密絲朵..等也有類似的情形。
Thomas avatarThomas2010-08-28
自從上次板友提醒九折是夥伴用按的時候,結帳我就都盯著
Audriana avatarAudriana2010-09-02
價格顯示器看了!不過目前為止還沒採到雷過!(持續掃雷)
Dinah avatarDinah2010-09-02
上次店員忘了幫我折扣,我直接客訴,後來有退我錢,公司也有懲
處店員
Jacob avatarJacob2010-09-06
我比較受不了的是結帳結密斯朵,做卻做成香草密斯朵
Thomas avatarThomas2010-09-06
截至目前都還沒有忘了折扣的現象 :)