20oz綠鋼杯蓋壞了 - 星巴克討論

因為很不滿所以把剛po去給客服的信再po上來吧
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星巴客的客服人員你好,

我近日內買了你們出的綠色鋼杯(20oz) , 但後來蓋子遺失,
想要去你們台南的長榮門市單買蓋子,(時間 : 13/12/2010 19:10)
卻得知你們沒有販售
我個人覺得很不合理
試想, 有可能你今天去買個電腦, 幾個月內只是零組件壞了
卻因為廠商不予更換及販售零件,就必需要整台電腦重買嗎
這麼不合理的事情, 卻發生在以服務為精神的星巴克
我個人覺得相當的遺憾 !!!
如果你們生產了一個產品,就必需要備料來供顧客更換
這是天經地義的一個事情
我希望你們能正視這個問題, 且妥善處理這個問題
否則我會再向消基會及消保會投訴 !!

顧客 xxx

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總之, 怎麼想都不合理,
這麼誇張的問題怎麼會發生在星巴克
@@"





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