※ 引述《RanRanRu (藍藍路)》之銘言：
: 最近星巴克推出see you tomorrow的活動
: 憑前一天消費的發票 隔日可享中杯那堤60元的優惠
: 有帶隨行杯可再折10元 所以只要50元
: 這個活動開始後 我幾乎每天都拿隨行杯到不同的星巴克報到
: 也受到每位夥伴熱情親切的招呼
: 不會因為我只花50元買杯拿堤就大小眼
: 直到昨天我在某門市消費時(第一次光臨的門市)
: 某位夥伴問我要不要加價換別的口味或加價換大杯
: 我都很客氣的笑著婉拒她
: 結果她竟然反問我：「是因為你最近經濟比較拮据嗎？」
: 當然她是笑笑對我說 可能是想和我開玩笑
: 但當下我聽了只覺得傻眼和心理不舒服 有必要這麼勢利嗎
: 星巴克推出這個優惠活動 我照遊戲規則享受優惠
: 有時內用 我還會加點個熱食之類的
: 昨天只是想外帶中杯冰拿堤 可以邊逛街邊喝
: 只消費50元卻被夥伴反問是否為「經濟拮据」？
就是一個店員裝熟失敗的例子
不過我相信他不是惡意 因為你也有說她是笑笑的對你講
不然你的想法很好阿 就是照著遊戲規則享受優惠
不過自己本身是不用太在意吧
因為應對有問題的人是店員
我覺得對自己多一些信心
就不會那麼在意這些 不過是第一次見面的店員 對自己所下的判斷
當然不是說你對自己沒信心才會在意
因為店員的應對的確很失禮 也是一個原因
: 不知換作是各位遇到相同的情況 聽到相同的反問 會作何感想呢？
只要是不認識 不了解我的人 其實講什麼我都不會在意耶
只會覺得好笑 你第一次見到我就可以下結論 是誰教你的 XD
所以會笑一笑而已吧
不過聽到店員這樣反問想要有所反應的話
其實不用回答她的問題
就再反問她 "那妳也是經濟拮据來這裡當工讀生嗎 哈哈哈" (笑)
我相信 如果她也覺得不舒服 她就會知道客人的感受了
有點慧根的 也許會想到自己不一定只是缺錢所以來工作
那就當然客人也不一定是沒錢才買最便宜的
可是店員如果也跟你笑起來 說自己 "對阿好窮" 什麼的
那她可能就沒什麼心機 想跟你有話聊亂哈拉而已
我自己是這樣覺得囉~
不然把要經理找出來嗎 說"不喜歡聽到店員說我經濟拮据!!!"
我是覺得有點麻煩啦~
何況林北有沒有錢 甘一個路人什麼事 = =
一個服務業的店員 有得體的應對
是要靠自己多去琢磨 將心比心客人的感受
是要公司自己加強對員工的訓練
總不會要靠客人一次客訴來上一次課吧 :D
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: 最近星巴克推出see you tomorrow的活動
: 憑前一天消費的發票 隔日可享中杯那堤60元的優惠
: 有帶隨行杯可再折10元 所以只要50元
: 這個活動開始後 我幾乎每天都拿隨行杯到不同的星巴克報到
: 也受到每位夥伴熱情親切的招呼
: 不會因為我只花50元買杯拿堤就大小眼
: 直到昨天我在某門市消費時(第一次光臨的門市)
: 某位夥伴問我要不要加價換別的口味或加價換大杯
: 我都很客氣的笑著婉拒她
: 結果她竟然反問我：「是因為你最近經濟比較拮据嗎？」
: 當然她是笑笑對我說 可能是想和我開玩笑
: 但當下我聽了只覺得傻眼和心理不舒服 有必要這麼勢利嗎
: 星巴克推出這個優惠活動 我照遊戲規則享受優惠
: 有時內用 我還會加點個熱食之類的
: 昨天只是想外帶中杯冰拿堤 可以邊逛街邊喝
: 只消費50元卻被夥伴反問是否為「經濟拮据」？
就是一個店員裝熟失敗的例子
不過我相信他不是惡意 因為你也有說她是笑笑的對你講
不然你的想法很好阿 就是照著遊戲規則享受優惠
不過自己本身是不用太在意吧
因為應對有問題的人是店員
我覺得對自己多一些信心
就不會那麼在意這些 不過是第一次見面的店員 對自己所下的判斷
當然不是說你對自己沒信心才會在意
因為店員的應對的確很失禮 也是一個原因
: 不知換作是各位遇到相同的情況 聽到相同的反問 會作何感想呢？
只要是不認識 不了解我的人 其實講什麼我都不會在意耶
只會覺得好笑 你第一次見到我就可以下結論 是誰教你的 XD
所以會笑一笑而已吧
不過聽到店員這樣反問想要有所反應的話
其實不用回答她的問題
就再反問她 "那妳也是經濟拮据來這裡當工讀生嗎 哈哈哈" (笑)
我相信 如果她也覺得不舒服 她就會知道客人的感受了
有點慧根的 也許會想到自己不一定只是缺錢所以來工作
那就當然客人也不一定是沒錢才買最便宜的
可是店員如果也跟你笑起來 說自己 "對阿好窮" 什麼的
那她可能就沒什麼心機 想跟你有話聊亂哈拉而已
我自己是這樣覺得囉~
不然把要經理找出來嗎 說"不喜歡聽到店員說我經濟拮据!!!"
我是覺得有點麻煩啦~
何況林北有沒有錢 甘一個路人什麼事 = =
一個服務業的店員 有得體的應對
是要靠自己多去琢磨 將心比心客人的感受
是要公司自己加強對員工的訓練
總不會要靠客人一次客訴來上一次課吧 :D
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