有關香草密斯朵 - 星巴克討論

這讓我想起昨天我在某門市買香草密斯朵遇到的夥伴服務態度

我進門前面有一位客人在結帳，我順勢排在後面等待結帳，等前面客人結完後，站Bar的
夥伴請我先等一下，要主機夥伴先幫我後面的客人結帳，那位先生很客氣的說照順序來，
我才先結帳點餐。

在我等待飲料時，看到夥伴與後面那位客人的互動應該是熟客，我左等等，右等等，我後
面那位客人的飲料卻比我早完成，那位客人在我面前開心的把內用飲料端去坐位上。

我拿到我的飲料時，發票明明打冰香草密斯朵，而站Bar夥伴竟然是做熱的給我，我拿發
票給Bar夥伴看後，她才幫我重做。拿到冰冰香草密斯朵後，我向站Bar夥伴表達我的不舒
服，我說：為什麼比我慢結帳的客人卻比我早拿到飲料，夥伴回應：他先來的只是剛剛去
上廁所，我說：但他比我晚結帳呀....夥伴整個無言，只簡單的致歉。

原來這間門市的熟客可以先點飲料再結帳，而且結帳還可以有優先結帳權，星巴克不都是
點餐→打發票→吧檯等飲料→拿飲料，這間門市卻把自己的一貫流程放在一邊熟客最大，
這點真的很無法令人苟同。

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