我點錯東西了，可是.....(後續客訴處理) - 星巴克討論

這讓我想回應一件事
不知道有沒有人有掉信用卡在店內的經驗(@@我真是太粗心了!)
一次早上買了飲料結果夥伴只把簽帳單給我
我因為趕著上班就匆匆離開了沒有多做確認
等到中午
接到一通中國信託打來的電話
他們說我的信用卡掉在某家星巴克了
然後已經幫我進行鎖卡的動作
要我找時間趕快過去拿
我整個嚇了一大跳
因為我那張卡是10000塊以下免簽名的卡
要拿去盜刷是很方便的!!
後來晚上九點多過去拿
店員就從收銀機裡拿出我的信用卡
並說為了表示歉意，要免費請我喝一杯大杯飲料
其實我有點不好意思
因為畢竟我自己也沒有確認就走了
但是對於星巴克的處理態度(馬上連絡發卡銀行、請飲料補償)
我覺得很得體~

(後來有確認信用卡帳單是沒問題的!)

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